邵陽新聞網(wǎng)3月6日訊（楊立軍）3月6日上午，市委書記嚴華在市區(qū)暗訪督導(dǎo)信訪工作。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終站穩(wěn)人民立場，著力解決好群眾急難愁盼問題，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。市委常委、市委秘書長肖擁軍參加。

嚴華在市城市建設(shè)投資經(jīng)營集團有限公司信訪接待室與來訪群眾交流

在市信訪局，嚴華仔細了解市級領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪制度落實情況，并通過視頻系統(tǒng)檢查各縣市區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪情況。他指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，全面落實信訪工作責任制，推動領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度化、常態(tài)化，切實把群眾的操心事煩心事揪心事回應(yīng)好、解決好。

隨后，嚴華先后來到大祥區(qū)群眾來信來訪接待中心及市住建局、邵陽城投、市人社局、市退役軍人事務(wù)局等單位信訪接待室，暗訪檢查領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪制度落實等情況，并與來訪群眾溝通交流，了解信訪事項辦理情況。他要求，各級各部門要敞開大門、廣開言路，熱情接待來訪群眾，耐心傾聽群眾訴求，帶著感情和責任辦實事解難題，把各類矛盾糾紛和風險隱患化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

督導(dǎo)中，嚴華強調(diào)，全市各地各部門要準確把握信訪工作面臨的新形勢新任務(wù)新要求，認真履職盡責，主動擔當作為，切實把“送上門來的群眾工作”做實做細做到位。要深化源頭治理，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，深入學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗”，突出關(guān)口前移、抓好前端化解，健全矛盾糾紛預(yù)防化解機制，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，真正把信訪工作做到群眾心坎上，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感。要落實工作責任，堅持“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”，壓緊壓實屬地和行業(yè)部門信訪工作責任，加強對本地區(qū)、本行業(yè)、本系統(tǒng)的矛盾風險預(yù)防、重點問題化解等工作，形成齊抓共管的良好格局，全力維護社會和諧穩(wěn)定。