邵陽新聞網(wǎng)7月15日訊(記者 朱力波)7月15日上午,市委副書記、市長華學健到市政務服務中心開展“走流程”工作,從取號到排隊、到窗口辦事、到收到答復,全流程體驗、檢驗辦事流暢情況。市委常委、常務副市長龔紅果,市政府秘書長陳秋良參加。
在服務中心大廳,華學健先后到人社養(yǎng)老保險、醫(yī)療保障、住建工程許可、自然資源和規(guī)劃用地許可等窗口詳細了解辦事情況,并緊扣“質(zhì)量、服務、效果”三個重點,對“群眾線上線下辦事比例、一次性通過率”等數(shù)據(jù);群眾最滿意的辦事窗口、群眾反響較強烈的辦事窗口等情況;群眾難辦事的幾個領域、具體的堵點問題在哪等事項;各部門支持、配合、參與“高效辦成一件事”推進落實等工作進行了調(diào)研。
華學健強調(diào),政務服務工作牽涉經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面,優(yōu)化政務服務、提升行政效能是實現(xiàn)高水平服務、高效能治理、高質(zhì)量發(fā)展重要工作事項,各級各部門要切實提高政治站位,站在狠抓發(fā)展的角度,站在服務人民群眾的高度,切實增強行動自覺,集成集約資源,推進信息共享,推動數(shù)字政務提質(zhì)增效,為高質(zhì)量發(fā)展營造良好政務服務環(huán)境。
華學健要求,要堅持問題導向和目標導向相結合,從企業(yè)和群眾視角出發(fā),把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手,注重改革引領數(shù)字賦能,推動線上線下融合發(fā)展,著力在辦事方式上多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化上實現(xiàn)更大突破,不作秀、不折騰,最大限度惠企利民,大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。要強化窗口服務力度和效能,以窗口為統(tǒng)籌,全面推進線下辦事“一門協(xié)同”“一網(wǎng)通辦”,實現(xiàn)群眾辦事窗口引領、窗口總攬、窗口通辦,一件事一次辦成。要緊盯目標,不折不扣完成國、省下達的各項工作任務,同時總結好“幫代辦”、政務服務網(wǎng)上直播等經(jīng)驗成果,爭取在國、省各項考核工作中獲得更多先進。
當天上午,華學健還到邵陽經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)中電彩虹集團(邵陽)特種玻璃有限公司調(diào)度擴產(chǎn)能工作。