□李雨紅

人間仙境東江湖，南方高山草原仰天湖，上帝遺忘之地高椅嶺……2023年9月15至17日，第二屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)將在郴州舉辦，這也是湖南文旅的又一次盛會(huì)。

今年，文化和旅游消費(fèi)逐漸回暖，“文化+旅游”產(chǎn)品越來(lái)越豐富，也吸引到更多的消費(fèi)者，從文博看展到寺廟旅游，從小鎮(zhèn)戲劇節(jié)到國(guó)潮漫展，從線上博物館到全息主題餐廳，都彰顯了文化旅游市場(chǎng)的巨大潛力。

隨著人民生活水平的提高和知識(shí)層次的提升，人們?cè)絹?lái)越注重精神文化方面的涵養(yǎng)，旅游需求也更加多樣化、個(gè)性化。要做大做強(qiáng)做好文旅產(chǎn)業(yè)，就必須先深入群眾當(dāng)中了解群眾需求，注重產(chǎn)品創(chuàng)新和差異化服務(wù)才能滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求。問(wèn)計(jì)于民，問(wèn)需于民，拜群眾為師，才能將調(diào)查研究成果轉(zhuǎn)化為落實(shí)工作、戰(zhàn)勝困難的實(shí)際成效。

打開短視頻軟件，我們能看到各地文旅局長(zhǎng)拍攝的特色宣傳片，也能看到當(dāng)?shù)貥O力宣傳的特色產(chǎn)品或景點(diǎn)，進(jìn)而吸引人流帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展。但是，我們也需看到當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，例如短視頻帶來(lái)的熱度并不持久，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施仍是文旅產(chǎn)業(yè)建設(shè)工作的重中之重。必須聚焦文旅融合發(fā)展新趨勢(shì)，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，帶領(lǐng)群眾把黨的政策落地落實(shí)，才能抓住關(guān)鍵，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。于此，我們能看到，郴州以承辦第二屆湖南省旅游發(fā)展大會(huì)為契機(jī)，對(duì)旅游景區(qū)各種基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行提質(zhì)改造，同時(shí)也對(duì)郴州整個(gè)城市風(fēng)貌進(jìn)行提質(zhì)改造。這些項(xiàng)目完工后，不僅能為游客帶來(lái)更好的旅游體驗(yàn)，還能提升當(dāng)?shù)厝罕姷男腋８?、獲得感。

隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，高科技給消費(fèi)者帶來(lái)更多樣化、立體化的旅游體驗(yàn)，也讓越來(lái)越多的人意識(shí)到數(shù)字賦能的重要性。郴州在今年1月啟動(dòng)“郴心游”智慧文旅平臺(tái)建設(shè)，平臺(tái)幾乎涵蓋了“吃住行游購(gòu)?qiáng)省甭糜稳^(guò)程，集成了郴州市各類文旅資源及服務(wù)資訊，讓游客真正實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)暢游郴州”，這也正是科技力量和文旅融合的碩果。只有學(xué)習(xí)新技術(shù)，充分利用新興科技，培養(yǎng)能夠應(yīng)用新技術(shù)的人才，從行程規(guī)劃到產(chǎn)品預(yù)定再到智能參觀各方面應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，才能改善文旅體驗(yàn)，帶來(lái)更多的沉浸式體驗(yàn)，讓游客看到不一樣的風(fēng)景，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能，推動(dòng)文旅融合創(chuàng)新發(fā)展。

文旅融合產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，一方面連接著群眾的美好生活需求，一方面連接著整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)、就業(yè)、民生，推動(dòng)文旅融合創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義，必須在調(diào)研需求的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織規(guī)劃，多措并舉齊發(fā)力，以實(shí)績(jī)實(shí)效來(lái)推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。也期望，煥然一新的郴州，能在第二屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)帶給我們不一樣的精彩。