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國網(wǎng)新邵縣供電公司:“村網(wǎng)共建”讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:謝麗英 2024-08-07 16:23

邵陽新聞網(wǎng)8月7日訊(通訊員 謝麗英)“對(duì)供電服務(wù)有好的建議,請(qǐng)及時(shí)和我們溝通,我們一定竭盡全力為大家供好電、服好務(wù)?!薄白詮拇謇镉辛穗娏Ψ?wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),隨時(shí)可以咨詢和辦理用電業(yè)務(wù),連村都不用出,太省心了?!?月7日,國網(wǎng)新邵縣供電公司坪上供電所來到坪上鎮(zhèn)赤水坡村開展“面對(duì)面 心連心”走訪,就“村網(wǎng)共建”相關(guān)工作交換了意見。

為進(jìn)一步提升農(nóng)村供電服務(wù)水平,新邵供電公司按照“鄉(xiāng)村振興,電力先行,幸福鄉(xiāng)村,共建共享”的原則,依托村級(jí)綜合服務(wù)中心設(shè)立“電力便民服務(wù)點(diǎn)”,深化實(shí)施“村網(wǎng)共建”策略,將電力服務(wù)延伸至最基層村落。在實(shí)際工作中,該公司創(chuàng)新“村網(wǎng)共建”工作方式方法,靠前服務(wù),主動(dòng)上門指導(dǎo)村民辦理用電業(yè)務(wù),幫助村民排查用電隱患,為其解決用電難題。同時(shí),加大電網(wǎng)建設(shè)維護(hù)力度,派出精干力量對(duì)轄區(qū)重要線路和臺(tái)區(qū)開展巡視,確保線路安全可靠運(yùn)行。

此外,該公司工作人員通過村委會(huì)建立完善的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制,以電話溝通、現(xiàn)場交流、書面反映等形式,及時(shí)了解村民用電訴求,及時(shí)幫助解決實(shí)際問題。并深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委開展線路通道治理、涉電防山火宣傳、關(guān)懷特殊群體等延伸服務(wù),向村民發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè),現(xiàn)場講解安全、科學(xué)、節(jié)約用電常識(shí)和電力設(shè)施保護(hù)知識(shí),增強(qiáng)用戶安全用電意識(shí),得到廣大老百姓的一致好評(píng)。

自積極推行“村網(wǎng)共建”工作以來,該公司與村民們零距離接觸,與村社服務(wù)融為一體,有效實(shí)現(xiàn)了助力鄉(xiāng)村振興更“用心”、服務(wù)特殊群體獻(xiàn)“愛心”、服務(wù)民生更“貼心”的模式,真正打通供電服務(wù)“最后一米”。下一步,該公司將以依托“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn),持續(xù)優(yōu)化電力服務(wù)體系,快速響應(yīng)村民辦電訴求,為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)提升新邵縣人民群眾的獲得感和幸福感。

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