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邵東:“網(wǎng)”起群眾大小事 打造服務(wù)“新引擎”

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:李周全 趙宇峰 2022-08-05 15:34

邵陽新聞網(wǎng)8月5日訊(通訊員 李周全 趙宇峰)8月4日,邵東30多名抖音、公號等平臺的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人以桃為媒,相聚魏家橋櫻花園,參加“網(wǎng)絡(luò)助農(nóng) 公益同行”黃桃節(jié)直播活動,助力果農(nóng)黃桃銷售。這是邵東市利用互聯(lián)網(wǎng)更好服務(wù)群眾的一個(gè)縮影。

近年以來,邵東市全面推進(jìn)網(wǎng)上群眾工作,各級各部門主動加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會與現(xiàn)實(shí)社會的互動,全方位提升了服務(wù)群眾的水平。7月以來,甜瓜、西瓜、黃桃等瓜果相繼成熟上市,但不同程度存在滯銷。該市黨員干部帶頭,通過網(wǎng)絡(luò)平臺“出鏡代言”、直播帶貨或者發(fā)布信息,形成了官方微信公眾號、視頻號和自媒體、抖音互動的傳播矩陣,暢通信息渠道,線上線下聯(lián)動,幫助群眾解決銷售困難。邵東市政協(xié)在火廠坪鎮(zhèn)豐裕村組織開展黃桃品嘗節(jié)直播活動,該村的黃桃當(dāng)天就售罄。斫曹鄉(xiāng)黨委政府開展黃桃采摘節(jié),邀請網(wǎng)絡(luò)大V深度參與,銷售黃桃10萬余斤。

在信息化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)空間逐漸成為群眾表達(dá)心聲、認(rèn)知世界的重要場所。邵東市順應(yīng)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)社會的新形勢新要求,利用網(wǎng)絡(luò)新平臺察民情、聽民聲、匯民智、解民憂,探索創(chuàng)新利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)群眾的新路徑,打造服務(wù)“新引擎”。全市580個(gè)村社區(qū)全部建立了村級微信監(jiān)督服務(wù)群平臺,搭建了干部與群眾的連心橋,群眾接收便民信息,咨詢辦理事務(wù)等不再需要跑腿,網(wǎng)上便可解決。6月下旬,常年在外的九龍嶺鎮(zhèn)隘門前村村民李躍進(jìn)在村微信群抱怨家中燈不亮了,鎮(zhèn)黨委政府得知后立即上門核實(shí)情況,聯(lián)系電管站工作人員為其免費(fèi)維修電路。   

針對網(wǎng)民反映的問題呈現(xiàn)出復(fù)雜化和綜合化的趨勢、單個(gè)部門往往不能單獨(dú)解決的現(xiàn)狀,該市出臺了《關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政工作的實(shí)施意見》等系列文件,壓實(shí)各單位黨委意識形態(tài)責(zé)任,建立了問政“454”工作模式,加快形成全市“一盤棋、一張網(wǎng)”的網(wǎng)上群眾工作體系,完善各領(lǐng)域、多層級協(xié)調(diào)機(jī)制,加快網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動處置,切實(shí)解決事關(guān)群眾切身利益的各類問題。1-6月份12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦結(jié)35117件,滿意率99.16%、回訪率100%。邵東市公安局自主研發(fā)的“5幫1”管理平臺,借助微信小程序,通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了對涉毒人員的“管理+服務(wù)+關(guān)愛+幫扶”的新途徑,大大提高了管控對象和親屬的參與度和滿意度。

同時(shí),邵東市豐富優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)文化供給,激發(fā)邵東本土文化活力,強(qiáng)化網(wǎng)上道德示范引領(lǐng),舉辦“邵東新變化 獻(xiàn)禮二十大”(網(wǎng)絡(luò)公益邵東行)短視頻大賽、優(yōu)秀案例征集等一系列活動,在融媒體網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)了開設(shè)熱點(diǎn)新聞、一周為民辦事等專欄,宣傳邵東正能量,回應(yīng)網(wǎng)民新關(guān)切。今年1至7月,共計(jì)辦理網(wǎng)民留言509件,做到件件有著落、事事有回音。還加強(qiáng)屬地自媒體管理,引導(dǎo)自媒體主動回應(yīng)百姓呼聲,搭建聚合民意“輿論場”,不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度。邵東市網(wǎng)信工作先后被人民網(wǎng)、湘問投訴直通車、紅網(wǎng)評為先進(jìn)。

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