近日，“加強未成年人保護工作，營造健康網(wǎng)絡環(huán)境”研討會在成都舉辦。多位來自教育、研究等領域的嘉賓展開交流，共同探討在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，如何進一步構建未成年人的健康網(wǎng)絡環(huán)境。

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學特大城市經(jīng)濟社會發(fā)展研究院副院長郭媛媛提出，未成年人是新一代“數(shù)字原住民”，“觸網(wǎng)”方式呈現(xiàn)多樣化、差異化。為此，她提出四條應對措施：一是游戲應適齡適度，保護與疏導并治；二是網(wǎng)絡把關應精準化、數(shù)據(jù)化，同時大力開展“功能性游戲”的研發(fā)；三是構建社會協(xié)同體系，共同發(fā)力；四是人治機治、協(xié)同共治。

中國科學院理化所研究員張振濤認為，當今時代網(wǎng)絡技術快速發(fā)展，任何人都無法脫離網(wǎng)絡發(fā)展的浪潮，單純禁止未成年人接觸網(wǎng)絡游戲并不可取。在人工智能技術越來越發(fā)達的今天，識別網(wǎng)絡世界的真假更不能只依靠孩子，更需要家長的正確引導，因此家庭教育的重要性日益突出。他建議，切實助力加強對家長的教育，或在大學課程中適當增加青少年兒童教育課程。

不應把游戲視為洪水猛獸，也沒必要“談游戲色變”，關鍵是科學、適度地引導和監(jiān)管——基于這一觀點，重慶郵電大學校長高新波從四個角度深刻分析了防沉迷治理的復雜性：一是正確認識游戲存在的價值，網(wǎng)絡游戲在一定程度上可以起到釋放壓力的作用；二是加強政府和企業(yè)間的合作，共同營造一個健康的網(wǎng)絡環(huán)境，不僅需要游戲企業(yè)主動承擔社會責任，更需要有關部門加強對第三方，如可購買游戲賬號的電商平臺等監(jiān)管；三是意識到游戲的知識性價值。網(wǎng)絡游戲一方面可以涵蓋部分知識性內(nèi)容本身，長遠看更加速了當下熱門的AR、VR、人工智能、圖形學等先進技術的發(fā)展；四是多方形成合力，在企業(yè)之外發(fā)動志愿者乃至各方社會組織共同助力。

沉迷游戲的背后往往隱藏著心理問題，青少年的心理健康始終是未成年人成長的重中之重。泰州市姜堰區(qū)實驗小學教育集團校長高金鳳提出，應將其放在重要位置，針對青少年心理健康問題構建三級預防體系，推動家校政企社聯(lián)動。將孩子對網(wǎng)絡游戲的興趣轉化為志趣，采取正向引導的方式，在他們的個人興趣中融入正確的價值取向。

面對上述未保復雜問題，行業(yè)企業(yè)該怎樣發(fā)力，又如何不斷提升自身工作？據(jù)騰訊未成年人保護營地負責人李靜介紹，騰訊未成年人保護體系的構建已經(jīng)歷四個階段：第一階段，于2017年構建事前、事中、事后一整套完善的未成年人保護體系，家長可以通過騰訊“成長守護”對未成年人游戲時長進行了解和監(jiān)督；第二階段，于2018年接入公安實名制準入機制，強化實名驗證，并初步探索人臉識別技術應用；第三階段，在對已實名未成年人“限玩、限充、宵禁”基礎上，專門針對“孩子冒用家長身份信息繞過監(jiān)管”的問題，擴大人臉識別技術應用范圍，對疑似未成年人的用戶進行甄別；第四階段，加強技術監(jiān)管的同時探索更有建設性的解決方案，推出“智體雙百”等項目，聚焦城鄉(xiāng)青少年的科教、體育等層面，超越限制主義，提供更具建設性的未成年人保護解決方案。據(jù)介紹，自2017年成立以來，騰訊未成年保護營地為3600多萬用戶提供未成年人健康用網(wǎng)和防沉迷知識，深度溝通輔導8.7萬名家長，并專門設立公益性家庭教育輔導團隊。

中國音像與數(shù)字出版協(xié)會副理事長兼游戲工委主任委員張毅君指出，隨著防沉迷法規(guī)的不斷完善、實名認證和舉報平臺的設立、行業(yè)協(xié)會溝通橋梁的搭建、游戲企業(yè)積極響應國家號召，大眾對游戲沉迷話題的關注度開始出現(xiàn)下降，而對相關制度的關注度則不斷上升。進一步提升未成年網(wǎng)絡保護成效，張毅君建議：一要進一步完善相關的法律法規(guī)；二要全面客觀看待網(wǎng)絡游戲；三要構建防沉迷教育的方法論；四要引導未成年人參加社會活動，減少網(wǎng)絡沉迷現(xiàn)象發(fā)生；五要從游戲機制出發(fā)，增加游戲內(nèi)容的趣味性和深層次價值。

與會專家指出，網(wǎng)絡沉迷問題背后，實際根植著未成年心理狀況、原生家庭狀況、終端產(chǎn)品使用情況、相關內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)劣等復雜社會原因。進一步推動未成年網(wǎng)絡保護取得發(fā)展，需要明確當下責權界限中的模糊地帶、不斷完善相關法規(guī)，同時還需要家庭、政府、企業(yè)、學校等多方主體共同參與，綜合施策，方能真正打造未成年網(wǎng)絡空間保護共同體，形成疏堵結合、合力共治的新局面。