隨著科技的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲已成為現(xiàn)代生活的一部分，尤其受到廣大青少年群體的喜愛?！兜?次全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查報(bào)告》顯示，2023年我國(guó)未成年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.93億，經(jīng)常上網(wǎng)玩游戲的未成年網(wǎng)民比例為67.8%，較2021年(62.3%)提升5.5個(gè)百分點(diǎn)。

而未成年人游戲防沉迷也是近年來(lái)社會(huì)關(guān)注的話題，關(guān)系到未成年人的身心健康發(fā)展。近日，人民網(wǎng)發(fā)布“人民投訴”平臺(tái)2023年十大消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)領(lǐng)域，“未成年人網(wǎng)游充值”就位列其中，未成年人網(wǎng)游大額充值，因付款環(huán)節(jié)驗(yàn)證充值人實(shí)際身份的有效措施缺失引發(fā)的糾紛顯著增多。

事實(shí)上，未成年人防游戲沉迷一直是青少年網(wǎng)絡(luò)保護(hù)重點(diǎn)，國(guó)家相關(guān)部門也多次出臺(tái)相關(guān)政策。此前，國(guó)家新聞出版署曾發(fā)布“史上最嚴(yán)禁令”，明確規(guī)定18周歲以下未成年人每周游戲時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)3小時(shí)，其充值頻次和金額必須與其年齡、智力水平相適應(yīng)。

目前，國(guó)家的政策規(guī)定、游戲企業(yè)在具體落實(shí)上都在不斷加強(qiáng)未成年人保護(hù)，也取得了相應(yīng)成效。但道高一尺魔高一丈，未成年人游戲防沉迷仍然是一個(gè)長(zhǎng)期工作，需要全社會(huì)共同治理。。

今年1月1日正式實(shí)施的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》就將堅(jiān)持社會(huì)共治作為未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的重要要求，規(guī)定了有關(guān)政府部門和學(xué)校、家庭、行業(yè)組織、新聞媒體等各方主體的責(zé)任。這為我們推進(jìn)未成年人游戲防沉迷治理，構(gòu)建全面、科學(xué)、協(xié)同、有效的防護(hù)網(wǎng)提供了重要指引。

首先，加強(qiáng)價(jià)值引導(dǎo)，發(fā)揮游戲的正向功能。網(wǎng)絡(luò)游戲具有雙刃劍效應(yīng)。政府一方面要積極創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，形成政策監(jiān)管、行業(yè)自律、家長(zhǎng)引導(dǎo)、學(xué)校監(jiān)督等多方共治的合規(guī)新范式；另一方面應(yīng)加強(qiáng)正面引導(dǎo)，發(fā)揮游戲技術(shù)可交互、高仿真、強(qiáng)沉浸、精渲染等特性，重視功能性游戲的新質(zhì)生產(chǎn)力特質(zhì)，推動(dòng)游戲在醫(yī)療、教育、科普、職業(yè)訓(xùn)練、文化素養(yǎng)培育、文化傳播等社會(huì)價(jià)值領(lǐng)域的有效應(yīng)用，促進(jìn)數(shù)實(shí)融合。例如，米哈游旗下《原神》開展“游戲+文旅”跨界聯(lián)動(dòng)的模式，用文化底蘊(yùn)充實(shí)游戲內(nèi)容，連續(xù)三年成為出海手游收入冠軍。網(wǎng)易旗下《蛋仔派對(duì)》寓教于樂，利用UGC生態(tài)開拓了全新的數(shù)字化教育場(chǎng)景，推出“蛋碼”“萬(wàn)能生成器”等全新功能，每周新增的UGC地圖數(shù)量突破百萬(wàn)。

其次，夯實(shí)平臺(tái)責(zé)任，筑牢游戲治理的重要堤壩。游戲平臺(tái)既是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者、個(gè)人信息處理者，也可能是智能終端產(chǎn)品制造者和銷售者，應(yīng)根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)，通過(guò)實(shí)名制、限制游戲時(shí)長(zhǎng)等方式，加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)。同時(shí)，政府應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)積極利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，在身份識(shí)別、時(shí)長(zhǎng)預(yù)警、不良內(nèi)容過(guò)濾、未成年人充值退款等方面深化治理效度。例如，網(wǎng)易《蛋仔派對(duì)》等產(chǎn)品已上線“一鍵禁止游戲充值”、“一鍵禁止游戲登錄”功能。家長(zhǎng)只需通過(guò)“網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)”公眾號(hào)綁定孩子游戲賬號(hào)，就可以24小時(shí)對(duì)孩子的游戲時(shí)間、充值情況進(jìn)行全方位管理、干預(yù)。

最后，加強(qiáng)數(shù)字素養(yǎng)培育，重視教育發(fā)揮的重要作用。良好的家庭教育是預(yù)防網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷系統(tǒng)中的重要一環(huán)。家長(zhǎng)作為孩子的第一任老師，要正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)和游戲?qū)⒆拥挠绊?，做好疏堵結(jié)合：既不能簡(jiǎn)單地將網(wǎng)絡(luò)視為洪水猛獸，又在要滿足孩子適度的游戲需求的同時(shí)，正確引導(dǎo)他們合理安排時(shí)間，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。學(xué)校則需要將網(wǎng)絡(luò)安全和健康上網(wǎng)納入教學(xué)內(nèi)容，可結(jié)合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全周宣傳活動(dòng)，推進(jìn)建立數(shù)字素養(yǎng)日，通過(guò)開展專題講座、主題班會(huì)等活動(dòng)，提升學(xué)生們的自我保護(hù)意識(shí)和自律能力。此外，應(yīng)加強(qiáng)良性互動(dòng)，共同構(gòu)建一個(gè)多維度、立體化的青少年網(wǎng)絡(luò)保護(hù)體系。例如，可借鑒英國(guó)、新加坡等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)“政府監(jiān)管+行業(yè)機(jī)構(gòu)+公益組織+培訓(xùn)項(xiàng)目”的治理模式，建立家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)家校企信息共享；設(shè)立公益熱線，為有需要的家庭提供專業(yè)咨詢和幫助；舉辦各類線下活動(dòng)，豐富未成年人的業(yè)余生活，降低其對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的依賴性。

(上海社會(huì)科學(xué)院網(wǎng)絡(luò)空間國(guó)際治理研究基地秘書長(zhǎng) 唐巧盈)