邵陽(yáng)新聞網(wǎng)4月30日訊（記者 晏彬彬 通訊員 劉金柱）自開展創(chuàng)文工作以來(lái)，建行邵陽(yáng)市分行始終不忘初心、砥礪前行，踐行“三帶一融合”公益理念，多措并舉，引領(lǐng)金融文明風(fēng)尚，助力文明社會(huì)發(fā)展。

服務(wù)至上，樹立行業(yè)新風(fēng)豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。該行始終遵循“客戶至上 注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念，在硬件方面，陸續(xù)改造金融機(jī)構(gòu)整體設(shè)施，提升服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)置了勞動(dòng)者港灣專區(qū)，為環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)、城管、巡警、快遞員、外賣員等人員提供歇腳停靠的便利場(chǎng)所，為老弱病殘?jiān)小⒖忌刃枰厥怅P(guān)愛的群體提供周到貼心的服務(wù)。勞動(dòng)者港灣還與公眾教育服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)結(jié)合起來(lái)，為廣大勞動(dòng)者提供各類金融安全信息。在軟件方面，注重員工的技能提升和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每天利用晨會(huì)、夕會(huì)及定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，傳達(dá)創(chuàng)文相關(guān)文件和工作的要求，提升員工對(duì)創(chuàng)文工作的重視程度。同時(shí)利用“神秘人”制度，督導(dǎo)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高辦理業(yè)務(wù)的效率和舒適度。

文化熏陶，強(qiáng)化道德建設(shè)凝聚創(chuàng)建力量。為營(yíng)造風(fēng)清氣正、人心思進(jìn)的良好氛圍，該行從小處著眼、從細(xì)節(jié)著手，創(chuàng)新文明創(chuàng)建工作路徑，積極組織員工開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)園區(qū)等，讓防網(wǎng)絡(luò)金融詐騙、反洗錢、反假幣、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等金融知識(shí)普惠民眾，以文化優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)文明建設(shè)水平的提升。2022年，該行已印制反電詐宣傳手冊(cè)3萬(wàn)本，卡套12萬(wàn)余個(gè)，組織開展防詐宣傳上百場(chǎng)，全行累計(jì)發(fā)送防詐騙短信60萬(wàn)條，微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)反電詐資訊6萬(wàn)余人次，堵截過(guò)多起詐騙事件，保證了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。

組織開展防詐宣傳

責(zé)任當(dāng)頭，踐行大行使命支撐創(chuàng)建成果。該行將創(chuàng)文工作列入重點(diǎn)工作之一，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育踐行“我為群眾辦實(shí)事”理念，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極開展創(chuàng)文志愿服務(wù)活動(dòng)。每周五組織志愿者在邵水東路邵水橋下至五一南路路口開展文明交通勸導(dǎo)，勸導(dǎo)車輛亂停亂擺及亂吐亂扔、亂貼亂畫、遛狗不牽繩、爭(zhēng)吵謾罵、行人亂穿馬路等不文明行為，充分發(fā)揮不怕臟不怕累的精神，帶頭清理路面垃圾和綠化帶中的塑料袋、雜草、紙屑、煙頭等雜物，助力文明城市建設(shè)。另外，每次下雪，該行所轄23個(gè)支行、38個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均組織員工主動(dòng)作為，設(shè)置提示牌，準(zhǔn)備除冰掃雪等工具，將網(wǎng)點(diǎn)門前積雪清理干凈，守護(hù)群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，該行成立了志愿者服務(wù)分會(huì)，全行所有員工均已注冊(cè)，并開展了保護(hù)環(huán)境、愛心捐書、貧困幫扶等多次志愿活動(dòng)，包括但不限于走進(jìn)朱溪社區(qū)，檢查居民區(qū)老舊線路及消防通道，消除安全隱患，在城南公園等人群聚集地?cái)[放金融防詐反洗錢宣傳點(diǎn)，志愿服務(wù)時(shí)常超過(guò)了300小時(shí)。

開展文明交通勸導(dǎo)

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。今年4月，疫情突襲寶慶古城，為迅速響邵陽(yáng)市委、市政府號(hào)召，堅(jiān)決阻斷新冠肺炎疫情傳播途徑，協(xié)助社區(qū)街道做好疫情防控工作，建行邵陽(yáng)市分行志愿者們積極響應(yīng)，奮勇?lián)?dāng)，主動(dòng)請(qǐng)纓，自告奮勇前往抗“疫”前線，聽從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)統(tǒng)一安排，按居住和工作單位地點(diǎn)就近開展疫情防控工作。奔赴社區(qū)街道、協(xié)助社區(qū)做起了“守門員”；到各核酸檢測(cè)點(diǎn)、認(rèn)真維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；在火車南站街道，既做司機(jī)又做搬運(yùn)工，負(fù)責(zé)配送愛心早餐、接送醫(yī)護(hù)人員、幫忙運(yùn)送防疫物資等等，建行的志愿者們用熱情和服務(wù)架起了一座座溫暖便利的大橋，為抗疫貢獻(xiàn)一份建行力量。

在后續(xù)的工作中，建行邵陽(yáng)市分行志愿者們將迎難而上、勇挑重?fù)?dān)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)、踐行為人民服務(wù)的宗旨！

（編輯：張敏)