邵陽新聞網(wǎng)4月8日訊（通訊員 王瑞良)“手機(jī)一點(diǎn)就能申請(qǐng)用電，供電所當(dāng)天就來裝表接好電，澆地再也不用愁了！”4月7日，邵陽縣白倉鎮(zhèn)鳥語村種糧大戶蔣小蘭對(duì)“線上辦電+現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”模式連連稱贊。

在科技賦能的大背景下，國(guó)網(wǎng)邵陽縣供電公司大力推廣線上辦電服務(wù)。用戶只需登錄“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP， 就能輕松完成各類用電業(yè)務(wù)的申請(qǐng)，如新裝用電、變更用電等，實(shí)現(xiàn)辦電“零跑腿”。APP還具備實(shí)時(shí)查詢用電信息、電費(fèi)繳納、故障報(bào)修等功能，讓用戶隨時(shí)隨地掌握用電情況。為確保用戶順利使用線上平臺(tái)，該公司組織村網(wǎng)共建工作人員深入社區(qū)、企業(yè)開展宣傳推廣活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)演示操作流程，解答疑問。

線上服務(wù)高效便捷，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)同樣貼心專業(yè)。對(duì)于一些需要實(shí)地勘察、設(shè)備安裝調(diào)試的業(yè)務(wù)，供電公司組建了專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，迅速響應(yīng)，及時(shí)上門服務(wù)。在接到用戶的新裝用電申請(qǐng)后，工作人員會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與用戶取得聯(lián)系，預(yù)約上門勘察時(shí)間。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，他們會(huì)仔細(xì)了解用戶的用電需求，根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)合理的供電方案。在施工過程中，嚴(yán)格遵守安全規(guī)范，確保工程質(zhì)量，縮短施工周期，讓用戶盡快用上電。

宏達(dá)電子有限公司負(fù)責(zé)人表示：“以前辦電手續(xù)繁瑣， 要跑好幾趟供電營(yíng)業(yè)廳， 現(xiàn)在通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)'APP在線提交申請(qǐng)，供電公司的工作人員很快就上門服務(wù)，不僅節(jié)省了時(shí)間，還提高了我們企業(yè)的生產(chǎn)效率?！?/p>

邵陽縣供電公司副總經(jīng)理表示，未來將持續(xù)深化科技應(yīng)用，不斷優(yōu)化線上辦電平臺(tái)功能，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)，為邵陽縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。