邵陽新聞網(wǎng)9月29日訊（通訊員 尹青玲 賀志超）近日，國家衛(wèi)生健康委員會醫(yī)院管理研究所開展“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗”創(chuàng)新實踐案例征集活動。

活動聚焦如何進一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題、改善全過程就醫(yī)感受和提升患者體驗，評選分為常規(guī)專區(qū)和縣域專區(qū)，從全國近萬余份創(chuàng)新實踐案例中評選出“卓越案例、優(yōu)秀案例、價值案例、質量案例”。其中常規(guī)專區(qū)，邵陽市中心醫(yī)院選送的《人文設計思維在卵巢癌患者全程管理中的應用》作為邵陽地區(qū)唯一入選案例獲評“優(yōu)秀案例”，并受邀在9月27日“第五屆國際醫(yī)療質量與安全大會（2024 IMQSC）暨中國醫(yī)療技術大會（CMTC）”上進行成果交流。

案例選取了邵陽市中心醫(yī)院婦科護理團隊在人文護理設計思維培訓后進一步改善的患者就醫(yī)流程，涵蓋卵巢癌患者“入院當天、住院期間、出院當天、出院后、化療住院期間”5個關鍵環(huán)節(jié)，為卵巢癌患者構建院前—院中—院后全流程、標準化、個體化的科學性管理模式。此項工作使患者化療再入院時間縮短，住院費用降低，照顧者負擔減輕，就醫(yī)體驗改善，提升患者滿意度。

此次獲評優(yōu)秀案例是對邵陽市中心醫(yī)院卓越服務工作的肯定。在縱深推進卓越護理工作中，邵陽市中心醫(yī)院將“以病人為中心”貫穿于護理服務各環(huán)節(jié)，提升整體醫(yī)療服務的舒適化水平，推動形成流程更科學、模式更連續(xù)、服務更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的現(xiàn)代化護理服務模式。