邵陽新聞網(wǎng)9月28日訊（通訊員 黃信）綏寧縣以其豐富的楠竹資源著稱，是湖南省內(nèi)四個竹產(chǎn)業(yè)建設(shè)示范縣之一，擁有竹林面積高達(dá)75萬畝。作為楠竹產(chǎn)業(yè)的重要基地，該縣楠竹產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對縣域經(jīng)濟(jì)具有舉足輕重的意義。2024年，綏寧縣委、縣政府進(jìn)一步加大了對楠竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動力度，使得楠竹產(chǎn)業(yè)在綏寧縣域內(nèi)以其獨特的魅力和顯著的經(jīng)濟(jì)潛力，成為驅(qū)動縣域經(jīng)濟(jì)綠色發(fā)展的核心動力。

作為電力行業(yè)的重要支柱，國網(wǎng)綏寧縣供電公司積極響應(yīng)縣委、縣政府的號召，切實履行社會責(zé)任，致力于為楠竹產(chǎn)業(yè)提供高質(zhì)量的電力服務(wù)。公司全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，為綏寧楠竹產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了強(qiáng)勁的動力，彰顯了其作為電力行業(yè)主力軍的擔(dān)當(dāng)與貢獻(xiàn)。

精準(zhǔn)施策，優(yōu)化電力服務(wù)流程

隨著2024年綏寧縣楠竹加工企業(yè)的蓬勃發(fā)展，國網(wǎng)綏寧縣供電公司積極響應(yīng)，加強(qiáng)與政府及縣楠竹產(chǎn)業(yè)辦公室的緊密合作，共同搭建楠竹產(chǎn)業(yè)用電報裝綠色通道。為此，公司特別制定了《關(guān)于支撐綏寧縣楠竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展的供電服務(wù)方案》，旨在實現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)與高效處理。

為確保服務(wù)的及時性與精準(zhǔn)性，公司積極從楠竹辦獲取楠竹項目企業(yè)新增名單的第一手資料，并通過主動對接客戶及實施流程內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的機(jī)制，全面摸排企業(yè)用電需求。同時，公司大力推廣低壓小微企業(yè)用電報裝的“三零”服務(wù)（零上門、零審批、零投資），并實地調(diào)研企業(yè)生產(chǎn)車間新增用電負(fù)荷可能引發(fā)的供電問題，如公用變壓器過載、低壓線路過長及線徑不足等，及時分析研判并申報業(yè)擴(kuò)受限配套工程，利用電網(wǎng)資金進(jìn)行必要的設(shè)備升級改造。

對于高壓客戶的用電報裝需求，公司充分發(fā)揮“三省”服務(wù)（省力、省時、省錢）的優(yōu)勢，優(yōu)化供電方案，遵循“就近接入”原則，延伸電網(wǎng)投資界面，有效降低客戶接電成本。同時，公司加強(qiáng)施工進(jìn)度的督促與竣工驗收的嚴(yán)格把關(guān)，確保施工質(zhì)量，保障用戶用電的舒心與滿意。

自實施以來，該系列措施已顯著簡化了辦電流程，降低了辦電成本。2024年以來,已有6家符合條件的楠竹加工小微企業(yè)通過“三零”政策實現(xiàn)了低壓方式接入,節(jié)省投資成本超過100萬元，低壓小微企業(yè)的辦電時長平均縮短二天內(nèi)，而高壓客戶的辦電成本則下降了20%。這一成果不僅提升了電力服務(wù)的便捷性與效率，更為綏寧縣楠竹產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供了堅實的電力保障。

技術(shù)引領(lǐng)，強(qiáng)化供電可靠性

為確保楠竹產(chǎn)業(yè)的電力供應(yīng)穩(wěn)定可靠，綏寧縣供電公司積極采取了一系列措施。公司顯著加大了電網(wǎng)投資規(guī)模，并科學(xué)規(guī)劃了配電網(wǎng)與農(nóng)網(wǎng)的改造策略，旨在顯著提升供電能力。具體而言，在2024年度，綏寧縣電網(wǎng)總投資額高達(dá)2億元，其中，針對楠竹產(chǎn)業(yè)區(qū)域的電網(wǎng)改造專項投入超過3000萬元，這一重大投入極大地優(yōu)化了供電質(zhì)量，顯著增強(qiáng)了供電的可靠性。

與此同時，公司積極推廣并實施主配網(wǎng)線路的智能化互供技術(shù)，以及先進(jìn)的帶電作業(yè)技術(shù)，這些技術(shù)的應(yīng)用有效減少了停電時間，提高了供電的連續(xù)性和穩(wěn)定性。此外，公司還增設(shè)了線路分支線的融合斷路器開關(guān)，這一舉措進(jìn)一步提升了電網(wǎng)的安全性和可靠性。同時，公司充分利用無人機(jī)進(jìn)行巡檢，實現(xiàn)了對電網(wǎng)設(shè)備的全面、高效、精準(zhǔn)的運維管理，全面加強(qiáng)了設(shè)備與線路的運維管理水平。

得益于上述措施的實施，2024年楠竹產(chǎn)業(yè)區(qū)域的供電可靠性達(dá)到了99.99%的高水平，相比2023年提升了0.29個百分點。這一成就不僅彰顯了綏寧縣供電公司在電力供應(yīng)方面的卓越能力和堅定決心，更為楠竹產(chǎn)業(yè)的連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)提供了堅實的電力保障，有力推動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。

主動采取行動，構(gòu)建高效服務(wù)機(jī)制

截至目前，綏寧縣共有133家以楠竹為主要原材料的企業(yè)，其中高壓客戶23家，低壓客戶111家。為深入了解楠竹產(chǎn)業(yè)的用電需求，公司建立了定期走訪企業(yè)的機(jī)制，旨在優(yōu)化客戶側(cè)配電運行方式，提供全方位的能效“一站式服務(wù)”。我們積極指導(dǎo)客戶合理選擇基本電費繳納方式，倡導(dǎo)避峰用電，并助力大電量用戶通過分布式屋頂光伏、工商業(yè)儲能建設(shè)等途徑降低用電成本。

同時，我們高度重視客戶側(cè)的安全用電問題，加強(qiáng)了安全用電檢查與宣傳工作，及時下達(dá)隱患告知書，有效推動了客戶側(cè)用電隱患的排查和治理工作。特別是對于綏寧縣中集集團(tuán)、佰龍竹木等龍頭企業(yè)，公司多次組織運檢、調(diào)控等專業(yè)團(tuán)隊參與安全用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助指導(dǎo)完成隱患整改。

在應(yīng)對突發(fā)事件方面，公司展現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和行動力。2024年6月，綏寧縣河口鄉(xiāng)四家楠竹企業(yè)遭受洪災(zāi)，變壓器及設(shè)備受損嚴(yán)重。公司迅速響應(yīng)，第一時間組織專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場，幫助檢查用電設(shè)備、供電線路，并為客戶量身定制“一企一策”恢復(fù)方案，確保用戶在最短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。

據(jù)統(tǒng)計，2024年1至8月，綏寧縣楠竹產(chǎn)業(yè)累計用電量已達(dá)到1034萬度，同比增長了84%，創(chuàng)下了歷史新高。這一成績的取得離不開該公司與企業(yè)的緊密合作和共同努力。為確保供電服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，綏寧縣供電公司建立了供電服務(wù)監(jiān)督考核機(jī)制，定期收集客戶反饋意見，對服務(wù)不到位的地方及時進(jìn)行整改，并追究相關(guān)人員責(zé)任。自2024年以來，公司已處理各類服務(wù)問題50余項，有效提升了服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。

在綏寧縣這片充滿希望的熱土上，國網(wǎng)綏寧縣供電公司正以實際行動踐行著電力行業(yè)的社會責(zé)任，為楠竹產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供堅實可靠的電力保障。未來，綏寧縣供電公司將繼續(xù)深化服務(wù)改革，創(chuàng)新服務(wù)模式，為綏寧楠竹產(chǎn)業(yè)的綠色崛起貢獻(xiàn)更大的電力力量，共同書寫綏寧經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新篇章。