邵陽(yáng)新聞網(wǎng)6月20日訊（通訊員 屈彤彤）為進(jìn)一步助力邵陽(yáng)市創(chuàng)建全國(guó)文明城市，營(yíng)造良好城市人居和諧環(huán)境，今年來(lái)，湖南移動(dòng)邵陽(yáng)城區(qū)分公司積極主動(dòng)持續(xù)扎實(shí)開展文明城市建設(shè)工作，以實(shí)際行動(dòng)彰顯央企責(zé)任感和使命感。

全面開展線路整治工作。成立專項(xiàng)工作小組，分公司領(lǐng)導(dǎo)掛帥，按日統(tǒng)計(jì)整改進(jìn)度及存在問題，分專業(yè)建立日跟蹤臺(tái)賬，按日推進(jìn)解決，按周召開整體工作推進(jìn)會(huì)，保證物資儲(chǔ)備到位、人員力量充足，對(duì)光纜線進(jìn)行規(guī)范捆扎，確保線路整齊、美觀的同時(shí)，對(duì)納入改造提升的老舊小區(qū)街道進(jìn)行重新布設(shè)線纜，并對(duì)原有舊、亂線纜進(jìn)行拆除，堅(jiān)決徹底消除私接亂拉、跨街連接等“飛線”現(xiàn)象。

提高窗口服務(wù)能力。城區(qū)分公司通過在營(yíng)業(yè)廳的廳面電視、海報(bào)屏播放公益廣告、文明標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行宣傳，并在服務(wù)窗口中設(shè)立志愿服務(wù)崗，老年人服務(wù)專區(qū)。此外，還在營(yíng)業(yè)廳提供愛心藥箱、便民設(shè)施等物品為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造全民共建文明城市、全民共享城市文明的濃厚氛圍。

堅(jiān)持“服務(wù)靠前，問需于客（戶）”的理念，搭起移動(dòng)為民服務(wù)“連心橋”。積極主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、街道、社區(qū)、商客，問需問難，促進(jìn)政府、校園（客戶）需求與企業(yè)發(fā)展同頻共振、深度融合，推動(dòng)企業(yè)全面履行政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任。通過“我為群眾辦實(shí)事”等活動(dòng)，加強(qiáng)與社區(qū)、街道、學(xué)校對(duì)接，以“寬帶義診”“銀發(fā)服務(wù)”“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”“反電詐宣傳”等形式為切入點(diǎn)，將文明城市創(chuàng)建工作延伸至企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展一線，助力文明城市建設(shè)工作開展。

下一步，邵陽(yáng)移動(dòng)城區(qū)分公司將結(jié)合自身特色和優(yōu)勢(shì)，不斷提升自身管理水平，于細(xì)節(jié)之處彰顯文明城市形象，助力全國(guó)文明城市創(chuàng)建。