邵陽新聞網(wǎng)6月17日訊（通訊員 陳慧群）一直以來，湖南移動綏寧分公司不負(fù)時光，感恩于行，用心用情服務(wù)客戶，綏寧移動營業(yè)廳不僅是綏寧縣通信服務(wù)的窗口，更是傳遞溫情、展現(xiàn)人文關(guān)懷的重要場所。近年來，湖南移動綏寧分公司營業(yè)廳以“暖心服務(wù)”為核心，通過一系列貼心舉措，讓每一位走進(jìn)營業(yè)廳的客戶都能感受到家的溫暖。

環(huán)境溫馨，營造舒適氛圍。走進(jìn)綏寧移動營業(yè)廳，寬敞明亮的空間、整齊有序的設(shè)施讓人眼前一亮。營業(yè)廳內(nèi)，舒適的座椅、柔和的燈光，營造出一個溫馨舒適的辦理業(yè)務(wù)環(huán)境。此外，營業(yè)廳還設(shè)有專門的休息區(qū)，為移動用戶提供茶水、報紙等，讓他們在等待辦理業(yè)務(wù)的過程中也能感受到家的溫馨。

服務(wù)專業(yè)，滿足客戶需求。綏寧移動營業(yè)廳擁有一支專業(yè)、高效的服務(wù)團(tuán)隊。她們具備豐富的業(yè)務(wù)知識和良好的溝通技巧，能夠迅速準(zhǔn)確地解答客戶的疑問，為客戶提供個性化的服務(wù)方案。無論是辦理套餐升級、話費(fèi)查詢還是解決手機(jī)使用問題，工作人員都會耐心細(xì)致地為客戶服務(wù)，確保客戶滿意而歸。

關(guān)愛老人，展現(xiàn)社會責(zé)任。針對老年客戶，綏寧移動營業(yè)廳特別推出了關(guān)愛服務(wù)。在營業(yè)廳內(nèi)，設(shè)有老年人優(yōu)先窗口和休息區(qū)，并免費(fèi)提供輪椅和老花鏡等，為老年客戶提供更加貼心、便捷的服務(wù)。工作人員會主動為老年客戶提供引導(dǎo)服務(wù)，幫助他們順利完成業(yè)務(wù)辦理。此外，營業(yè)廳還定期為老年客戶舉辦手機(jī)使用培訓(xùn)活動，讓他們更好地享受數(shù)字化生活帶來的便利。

創(chuàng)新服務(wù)，提升客戶體驗。為了不斷提升客戶體驗，綏寧移動營業(yè)廳積極創(chuàng)新服務(wù)模式。他們推出了“上門服務(wù)”和“移動銀發(fā)服務(wù)”等特色項目，為行動不便的客戶提供上門辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)，為老年客戶提供更加便捷、貼心的服務(wù)。這些創(chuàng)新舉措不僅提高了服務(wù)效率，也贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。

傾聽需求，持續(xù)改進(jìn)。綏寧移動營業(yè)廳始終將客戶的需求放在首位。他們通過設(shè)立意見箱、開展客戶滿意度調(diào)查等方式，積極收集客戶反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。這種傾聽需求、持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度讓綏寧移動營業(yè)廳的服務(wù)水平不斷提升，贏得了客戶的信任和支持。

一直以來，湖南移動綏寧分公司營業(yè)廳以暖心服務(wù)為核心，通過一系列貼心舉措讓每一位客戶都能感受到家的溫暖。他們用心服務(wù)每一位客戶讓每一次的相遇都成為一次溫暖的體驗。在未來的日子里，湖南移動綏寧分公司營業(yè)廳將繼續(xù)秉承這一理念為廣大移動客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。