邵陽(yáng)新聞網(wǎng)5月11日訊(通訊員 粟芬)“我經(jīng)常來(lái)你們這里存零錢(qián),你們的服務(wù)態(tài)度最好?!苯?,一位客戶抱著一大袋子零錢(qián)來(lái)到昭陽(yáng)農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)辦理存款業(yè)務(wù)。
在辦理過(guò)程中了解到,客戶是周邊的商戶,店面日常流動(dòng)資金以及多年的積蓄都存放在昭陽(yáng)農(nóng)商銀行。這次,想著把店里累積的硬幣、零錢(qián)進(jìn)行清點(diǎn),首先想到的也是昭陽(yáng)農(nóng)商銀行。一大袋硬幣、零錢(qián)是一個(gè)艱巨的任務(wù),為了減少客戶的等待時(shí)間,會(huì)計(jì)人員放下手頭的工作,與柜員一起清點(diǎn),把所有零錢(qián)清分整把,核實(shí)無(wú)誤后又將錢(qián)存入客戶卡中。真誠(chéng)、細(xì)致的服務(wù)也讓客戶連連稱贊:“不愧是我們老百姓的銀行?!?/p>
對(duì)于昭陽(yáng)農(nóng)商銀行的員工來(lái)說(shuō),客戶的每一個(gè)微笑、每一句稱贊不僅是對(duì)工作的肯定,也是服務(wù)的動(dòng)力。今后,該行也將不忘服務(wù)初心,寫(xiě)好便民答卷,用一張張破幣、一枚枚硬幣搭建起與客戶之間溝通的橋梁。