邵陽新聞網(wǎng)5月6日訊（通訊員 李松英）“老叔，您向我們反映的問題已經(jīng)登記在冊，鎮(zhèn)紀(jì)委會在調(diào)查核實后，第一時間向您反饋問題處置情況?！边@是邵陽縣金稱市鎮(zhèn)開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治活動以來，該鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員走村入戶，聽取舉報人情況反映、解決群眾訴求的一幕。

據(jù)悉，為有效推動全鎮(zhèn)信訪舉報問題有效化解，不斷提升問題線索查辦質(zhì)效，該鎮(zhèn)紀(jì)委主動作為，堅持問題導(dǎo)向、事前調(diào)研、綜合研判，多措并舉化解信訪難題。一方面既向反映人擺事實講道理做解釋，當(dāng)面反饋辦理結(jié)果，努力把矛盾化解在基層，另一方面又對確實存在的問題予以積極協(xié)調(diào)，把問題解決在萌芽狀態(tài)，切實提升群眾滿意度。

聚焦目標(biāo)，一絲不茍。金稱市鎮(zhèn)紀(jì)委充分認(rèn)識“信訪是送上門來的群眾工作”這一理念，在收集問題線索時，針對反映問題類別，建立三類臺賬，對紀(jì)檢業(yè)務(wù)內(nèi)的反映問題，逐個核查銷號，實現(xiàn)“零庫存”；對一些紀(jì)檢業(yè)務(wù)外的婚姻、經(jīng)濟(jì)糾紛案件等問題，督促協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行共同處置。

亮明渠道，定期接訪。金稱市鎮(zhèn)紀(jì)委通過“三湘護(hù)農(nóng)”專項行動、設(shè)置舉報箱、推行“碼上信訪”等方式，有效拓寬信訪問題舉報渠道。同時，落實“鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子+紀(jì)檢工作人員”雙接訪制度，按坐班時間表，到鎮(zhèn)紀(jì)委信訪接待室進(jìn)行接訪，實現(xiàn)信訪“閉環(huán)”處置。

深入基層，擔(dān)當(dāng)作為。針對群眾信訪反映問題，金稱市鎮(zhèn)紀(jì)委統(tǒng)籌村（社區(qū)）紀(jì)檢委員、駐村干部力量，在村（社區(qū)）開展帶板凳進(jìn)村活動，與群眾面對面、心貼心，傾聽群眾信訪問題，開展核實調(diào)查。根據(jù)掌握的實際情況，現(xiàn)場調(diào)度予以處置，不能立即解決的向反映人說清原由，并及時將問題線索上報鎮(zhèn)紀(jì)委，堅持“一盤棋”思維，對問題處置結(jié)果及時向信訪群眾反饋。

站好基層崗前哨，筑牢防腐第一關(guān)。金稱市鎮(zhèn)紀(jì)委堅持真情溝通、紀(jì)法為綱、合理處置，提升群眾滿意率。下一步，該鎮(zhèn)將持續(xù)開展好“帶板凳進(jìn)村”等活動，推動解決群眾反映的問題，減少重復(fù)訪和越級訪，抓早抓小切實把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。截至目前，金稱市鎮(zhèn)紀(jì)委已督促解決群眾關(guān)心問題6個，辦結(jié)信訪件4件。