邵陽(yáng)新聞網(wǎng)4月28日訊（通訊員 劉奕男 周穎）螢火雖弱，卻能照亮光明；微光雖小，也能匯聚成炬。社區(qū)是基層治理的“神經(jīng)末梢”，社區(qū)工作者是落實(shí)各項(xiàng)政策的“點(diǎn)點(diǎn)星光”，閃耀在轄區(qū)的每個(gè)角落。雙清區(qū)汽車站街道東塔社區(qū)有這樣的一群人，在平凡的崗位上，用勤勉踏實(shí)的工作，默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)，得到了居民群眾的一致好評(píng)。
做鄰里糾紛矛盾調(diào)解的“泄壓閥”
“喂，馬書(shū)記，我老公被狗咬了?！?月20日晚8點(diǎn)，社區(qū)居民楊阿姨焦急的撥通了社區(qū)書(shū)記馬文凱的電話，用顫抖的聲音講述了剛剛發(fā)生的驚魂動(dòng)魄的一幕。楊阿姨的老公在樓頂散步，鄰居家的門(mén)未關(guān)緊導(dǎo)致家中的狗偷跑出來(lái)，毫無(wú)預(yù)兆的撲倒了楊阿姨的老公。此時(shí)是星期六，又是晚上，兒女還不在身邊，楊阿姨第一時(shí)間想到了平時(shí)為居民熱心服務(wù)的社區(qū)干部。馬文凱接到電話后立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。初步了解情況后，他建議楊阿姨老公立即前往醫(yī)院注射狂犬疫苗，處理傷口。經(jīng)過(guò)社區(qū)干部的及時(shí)處置及狗主人的真誠(chéng)道歉，第二天，雙方當(dāng)事人在派出所進(jìn)行了和解。楊阿姨隨后在居民群里用滿滿的篇幅表達(dá)了對(duì)社區(qū)干部的感謝之情。
“事務(wù)瑣碎，但卻事關(guān)百姓生活，不僅要管還要盡心管?！瘪R文凱說(shuō)，這樣的例子在工作中還有太多太多。只要一個(gè)電話，不管何時(shí)何地，他都盡可能的趕赴現(xiàn)場(chǎng)。作為基層黨員干部，他有著豐富的生活閱歷和基層經(jīng)驗(yàn)。他常跟社區(qū)干部說(shuō)，調(diào)解就像和面一樣，調(diào)解員就是和面師傅，既要講究方式方法，還要有耐心真情實(shí)意地去做。群眾的矛盾解決了，人們對(duì)社區(qū)干部又增添了一份信任。
做關(guān)注民生服務(wù)居民的“暖心人”
“平臺(tái)不在大小，為民服務(wù)最光榮?！鄙鐓^(qū)副書(shū)記黃文龍每每更換新的筆記本，他都會(huì)把這句話抄在扉頁(yè)上，在他的辦公桌上，總是擺著一個(gè)筆記本，上面密密麻麻記錄著社區(qū)百姓需要解決的問(wèn)題。
為更好地服務(wù)轄區(qū)居民，黃文龍帶著社區(qū)工作者走家串戶。“我們用嘮家常的方式和居民打成一片，在入戶時(shí)用小本子將各家各戶的情況記錄下來(lái)?！蓖ㄟ^(guò)嘮家常的方式了解居民的揪心事和鬧心事，隨時(shí)記錄反饋內(nèi)容，實(shí)施老舊小區(qū)改造、修理路燈、修建健身廣場(chǎng)、晾曬區(qū)、停車棚等，一系列翻天覆地的變化，讓群眾實(shí)實(shí)在在享受到了黨的關(guān)愛(ài)與溫暖。
社區(qū)無(wú)小事，事事連民心。東塔社區(qū)干部把群眾的冷暖放在心上，做服務(wù)居民的“暖心人”。統(tǒng)籌社會(huì)各方力量，積極創(chuàng)新服務(wù)群眾活動(dòng)載體，組織開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，動(dòng)員社區(qū)居民廣泛參與，形成了和諧的社區(qū)鄰里環(huán)境。在傳統(tǒng)節(jié)日，組織開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，對(duì)社區(qū)困難黨員、群眾進(jìn)行慰問(wèn)，走訪孤寡老人，營(yíng)造濃濃節(jié)日氛圍，彰顯社會(huì)溫暖，體現(xiàn)人文關(guān)懷。常態(tài)化組織居民開(kāi)展利劍護(hù)蕾、防溺水等宣傳教育活動(dòng)，贏得了居民的一致好評(píng)。
做緊扣民需開(kāi)拓創(chuàng)新的“排頭兵”
馬文凱認(rèn)為，黨建引領(lǐng)始終是社區(qū)工作的核心。在日常工作中，他在社區(qū)組建了“片組鄰”的三長(zhǎng)制隊(duì)伍，通過(guò)分片包戶、走家入戶，收集建立“社區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)”，用群眾力量賦能社區(qū)治理。有了這支隊(duì)伍，社區(qū)不僅有了落實(shí)工作的抓手，還有了群策群力的基礎(chǔ)。東塔社區(qū)注重發(fā)揮志愿組織的作用，組建2支黨員群眾志愿服務(wù)隊(duì)，吸納退休干部職工、熱心居民參與，在社區(qū)人居環(huán)境整治、鄰里糾紛調(diào)解等方面發(fā)揮了積極作用。
東塔社區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，扎實(shí)開(kāi)展“三會(huì)一課”、主題黨日等組織生活，提升黨員隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。創(chuàng)新的將主題黨日開(kāi)到院落里，用“鄉(xiāng)音土話”講述身邊故事，變“室內(nèi)聽(tīng)”為“戶外學(xué)”，將理論宣傳融入日常生活，讓學(xué)習(xí)“實(shí)”了起來(lái)，支部“凝”了起來(lái)，實(shí)效“顯”了出來(lái)。激發(fā)了黨員和居民參與社區(qū)工作的積極性，進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系。
多年來(lái)，東塔社區(qū)工作者在社區(qū)基層工作崗位上盡心盡力為群眾辦實(shí)事辦好事，做好街坊鄰居的“守護(hù)者”，在一件件民生小事中踐行初心，在一次次履職盡責(zé)中擔(dān)當(dāng)使命。
