邵陽新聞網(wǎng)4月24訊（通訊員 劉楚）“你好，我在老家建好房子還未裝表，請問需要如何辦理裝表手續(xù)?”4月22日，在新寧縣萬塘鄉(xiāng)白馬田村的電力服務(wù)群里，村民陸續(xù)發(fā)信息咨詢，國網(wǎng)新寧縣供電公司水廟供電所網(wǎng)格員譚麗娟看到信息后第一時間回復(fù)用戶，并與用戶預(yù)約服務(wù)時間。

當(dāng)天，譚麗娟上門為用戶服務(wù)，指導(dǎo)下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，一一解釋新裝、增容、變更用電等辦電申請操作流程，就實時查詢?nèi)沼秒娏?、錯峰用電、節(jié)約用電等進行展示與宣傳，讓用戶享受足不出戶的線上服務(wù)。同時，根據(jù)用戶辦電申請開展現(xiàn)場查勘，確認(rèn)表計安裝點和施工時間，確保盡早裝表接電。

近年來，國網(wǎng)新寧縣供電公司依托“村網(wǎng)共建”平臺，通過設(shè)立“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點，將電力服務(wù)延伸至客戶家門口。同時，電力網(wǎng)格主動對接村鎮(zhèn)兩級政府網(wǎng)格，建立聯(lián)絡(luò)合作機制，有效縮短服務(wù)鏈條，減少服務(wù)溝通中間環(huán)節(jié)，高效服務(wù)春耕春灌期間農(nóng)業(yè)的發(fā)展用電。此外，電力網(wǎng)格員還定期進群眾門、聽群眾事、解群眾難，收集和辦理居民用電訴求，與村鎮(zhèn)兩級政府黨委共同協(xié)作，解決各種難事。

下階段，國網(wǎng)新寧縣供電公司將不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，及時總結(jié)“村網(wǎng)共建”實踐經(jīng)驗，促使電力網(wǎng)格與村鎮(zhèn)兩級政府網(wǎng)格高度融合，打造信息互通、協(xié)同高效的政企聯(lián)動網(wǎng)格服務(wù)模式，為廣大農(nóng)村群眾的幸福生活謀福祉，為建設(shè)宜居、宜業(yè)和美麗鄉(xiāng)村貢獻力量。