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昭陽農(nóng)商銀行:窗口“小服務(wù)” 傳遞“大溫暖”

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:易嵐 2024-04-16 10:37

邵陽新聞網(wǎng)4月16日訊(通訊員 易嵐)“謝謝你們讓我這一趟沒有白跑,既將事情辦好了,還趕上了高鐵。”昭陽農(nóng)商銀行營業(yè)部以其貼心、暖心、細心的服務(wù)贏得了王大叔的肯定。

這天,昭陽農(nóng)商銀行營業(yè)部的大廳同往常一場人頭攢動,一位大叔手握現(xiàn)金,焦急萬分的在原地打轉(zhuǎn),工作人員注意到后趕忙上前詢問情況,王大叔說:“我這次是趁著清明假期從外地趕回來的,特意到銀行補繳養(yǎng)老保險的,剛剛扯了個號子,前面等待的客戶還有十幾位,但我要去趕下午一點半的高鐵,真是著急死我了?!惫ぷ魅藛T聽聞后,第一時間安撫王大叔的情緒,并將情況向會計主管匯報,在得到其他客戶理解之后,為王大叔開通綠色通道,順利辦好了王大叔所需的補繳養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)。

服務(wù)是銀行立足的基石,也是發(fā)展的根本。近年來,昭陽農(nóng)商銀行始終堅持群眾服務(wù)無小事,無論業(yè)務(wù)多少、金額大小,總能做到換位思考,熱情接待。今后,該行也將繼續(xù)從窗口的每一件小服務(wù)入手,致力于傳遞更有溫度的服務(wù)。

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