邵陽新聞網(wǎng)5月30日訊（通訊員 謝麗英） “通過村網(wǎng)共建，加強了我們與供電所之間的溝通聯(lián)系，電力服務(wù)更加高效，老百姓辦電更加方便，好舉措。”5月29日，國網(wǎng)新邵縣供電公司電力網(wǎng)格員肖海雄在順利處理完一起搶修工單后，白水洞村黨委委員緊緊握住肖海雄的手，高興地說。

原來，當(dāng)天上午，駐守在新邵縣嚴(yán)塘鎮(zhèn)白水洞村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點的網(wǎng)格員肖海雄接到該村村民羅大娘的電話，稱家里突然斷電。接到電話后，肖海雄立即召集釀溪供電所東方紅黨員服務(wù)小分隊，前往該村民家。經(jīng)過仔細檢查，原來是羅大娘家電力線路因近段下雨多，天氣潮濕，加之家中線路嚴(yán)重老化，受潮后導(dǎo)致短路引起斷電。找到原因后，隊員們迅速排除故障，恢復(fù)了供電。隨后，工作人員了解到羅大娘獨居在家，又仔細地檢查了她家中開關(guān)、漏保、燈頭及其他家用電器設(shè)備的絕緣情況和安全性能，幫助排除安全用電隱患，并耐心地為她講解安全用電注意事項，一再囑咐有困難一定要及時反映。羅大娘感動地連連表示感謝，逢人便稱贊供電公司工作人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，很快便傳到了該村黨委委員的耳中，于是便出現(xiàn)了文章開頭那一幕。

今年以來，國網(wǎng)新邵縣供電公司以共建、共治、共享為目標(biāo)，積極探索鄉(xiāng)村供電服務(wù)新模式，主動融入地方治理，大力推進“黨建引領(lǐng)·村網(wǎng)共建”工作，在全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立電力便民服務(wù)點，集中解決當(dāng)?shù)厝罕姟凹彪y愁盼”的用電問題。該公司遴選業(yè)務(wù)精干的電力網(wǎng)格員，在電力專屬服務(wù)日入駐電力便民服務(wù)點，為用戶辦理各類用電業(yè)務(wù)和用電咨詢。同時，對各村選派的電力聯(lián)絡(luò)員進行基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)同開展業(yè)務(wù)代辦、政策宣傳等工作，讓廣大村民真正體驗足不出戶便能享受電力便捷服務(wù)。

“黨支部成為聚合力的主心骨，黨員成為解難題的貼心人。雙方黨支部打破專業(yè)、條塊、層級等壁壘，把問題解決在基層、把矛盾化解在基層、把感情融洽在基層。”隨著該公司“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工程的實施落地，逐步讓這種供電服務(wù)新模式深入人心，“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、特殊用戶幫你辦”的服務(wù)理念得到廣大電力客戶的高度認同，為營造良好和諧的供用電關(guān)系奠定堅實的基礎(chǔ)。

下一步，國網(wǎng)新邵縣供電公司將緊緊圍繞“辦電便民”“供電可靠”“保電護網(wǎng)”“管電除患”“科學(xué)用電”五大專項服務(wù)行動，繼續(xù)深化與鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作，加快補齊鄉(xiāng)村供電服務(wù)短板，共同為鄉(xiāng)村振興添足動力。