邵陽新聞網(wǎng)8月23日訊（通訊員 劉宏章 謝晶）為進一步健全完善基層醫(yī)療保障服務(wù)，大力推進醫(yī)保服務(wù)向基層延伸，為群眾提供規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)，邵陽縣下花橋鎮(zhèn)著力創(chuàng)建省級醫(yī)療保障示范社區(qū)、市級醫(yī)療保障示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，努力讓在窗口辦事的群眾少跑一次路、困難群眾不出村就能辦理業(yè)務(wù)、重點人員醫(yī)保權(quán)益得到全面保障，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

下花橋鎮(zhèn)以打造“群眾滿意的醫(yī)保服務(wù)”為核心、以創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)保示范點為契機，在鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳內(nèi)布置醫(yī)保元素，完善引導(dǎo)咨詢區(qū)、等候休息區(qū)、多媒體服務(wù)區(qū)等功能區(qū)，在大廳內(nèi)提供凈水飲水機、老花鏡、雨傘等便民設(shè)施。對年齡較大、行動不便等需要照顧的特殊群體，優(yōu)化完善無障礙設(shè)施，開辟綠色通道，優(yōu)先辦理；通過電子屏、宣傳手冊、宣傳牌、公開欄等多種形式及時公開公示醫(yī)保事項清單、服務(wù)指南、工作制度、投訴舉報電話等，方便群眾辦事，主動接受群眾監(jiān)督。同時，進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，明確崗位職責(zé)，完善首問負(fù)責(zé)制、一次性告知、限時辦結(jié)、承諾制、信息公開和責(zé)任追究等制度規(guī)范；簡化參保登記、大病保險、醫(yī)療救助、異地就醫(yī)備案等手續(xù)，拓展網(wǎng)上辦、掌上辦等線上辦理渠道，做到事項名稱、辦理材料、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等與清單指南保持一致，保證信息準(zhǔn)確、高效便捷；在縣醫(yī)保局的指導(dǎo)下，定期開展村級醫(yī)保專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦事項政策解讀，提高村級醫(yī)保專干業(yè)務(wù)水平。梳理村級平臺經(jīng)辦事項，在村一級提供預(yù)約服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)、幫辦代辦、上門服務(wù)等專門服務(wù)，確保重點人員醫(yī)保權(quán)益得到全面保障。

邵陽縣下花橋鎮(zhèn)將以創(chuàng)建省、市醫(yī)療保障示范點為契機，進一步優(yōu)化服務(wù)水平、提升服務(wù)質(zhì)量，為群眾醫(yī)療保障保駕護航。