邵陽新聞網(wǎng)6月6日訊（通訊員 張迎）6月6日上午，北塔區(qū)陳家橋鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人來到鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)地體驗(yàn)辦事流程和服務(wù)過程，深入開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動，以更好推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，全面助推政務(wù)服務(wù)提檔加速。

活動現(xiàn)場，該鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人與窗口工作人員進(jìn)行了深入交流，詳細(xì)詢問了業(yè)務(wù)辦理情況，以普通辦事群眾和窗口工作人員兩種身份辦理服務(wù)事項(xiàng)，從材料提交、結(jié)果反饋、服務(wù)評價(jià)等進(jìn)行全流程體驗(yàn)，詳細(xì)記錄事項(xiàng)辦理過程中存在的問題，提出整改建議，要求工作人員及時(shí)進(jìn)行整改，有效提高了服務(wù)工作的質(zhì)量。

下一步，陳家橋鎮(zhèn)將堅(jiān)持效果導(dǎo)向、群眾導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，推動辦事流程優(yōu)化再造、線上線下深度融合、政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升，找準(zhǔn)痛點(diǎn)、疏通堵點(diǎn)、解決難點(diǎn)，讓企業(yè)群眾辦事難的“問題清單”，變成服務(wù)高效、體驗(yàn)順暢的“滿意清單”。