邵陽新聞網(wǎng)6月6日訊(通訊員 謝志峰)6月6日上午,北塔區(qū)狀元洲街道黨工委委員、人大聯(lián)工委主任張偉川來到狀元洲街道政務服務中心大廳,開展“走流程、解難題、優(yōu)服務”活動,全面體驗辦事流程和服務,為辦事窗口找問題、出對策,推動群眾服務水平再提升。
“這位同志,我想辦理殘疾人兩項補貼,請問要怎樣辦理呢?”“準備好您的身份證、殘疾人證明、戶口本,然后填好這張表格,如果符合要求,這個月底將您的資料上報,下個月初就可以發(fā)放補貼了。”張偉川在服務窗口前全程體驗了辦理殘疾人兩項補貼流程,并從優(yōu)化流程、服務升級等方面提出了新的具體要求。
“您老人家就是腿腳不便,可以在您社區(qū)申報,社區(qū)干部將您的資料帶過來辦理就行。”在狀元洲街道政務大廳,張偉川與前來辦事的群眾親切交流,并叮囑工作人員服務要熱情、效率要提高,要進一步推動辦事流程優(yōu)化再造,線上線下深度融合,政務服務質(zhì)效提升,持續(xù)優(yōu)化基層服務環(huán)境,為群眾辦事提供一切盡可能的便利。