邵陽新聞網(wǎng)3月1日訊（通訊員 謝麗英）  “滿意滿意，為了我家的用電，在這么冷的天氣，花費(fèi)了這么大的代價(jià)，這么快就讓我家又用上了電，真不知道該怎么感謝你們才好。”2月28日，當(dāng)國網(wǎng)新邵縣供電公司潭府供電所負(fù)責(zé)人來到柳帶秀家進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，柳帶秀像看到親人一樣激動(dòng)地說。

自22日晚上起，新邵縣普降強(qiáng)暴雪，電力線路和設(shè)備覆冰嚴(yán)重，給電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。24日下午，國網(wǎng)新邵縣供電公司潭府供電所臺(tái)區(qū)管理員接到柳帶秀電話，稱家中已斷電，該客戶住在新邵縣海拔最高的太芝廟鎮(zhèn)龍山林場(chǎng)，地處偏遠(yuǎn)，交通不便，方圓幾公里就他一家三口住在山頂，全年用電量不足600度。接到電話后，潭府供電所派人對(duì)該客戶所處的配變及線路進(jìn)行巡視，龍山林場(chǎng)的積雪已達(dá)到30厘米厚，一腳踩下去積雪沒過了小腿，加之山高路陡，寒風(fēng)呼嘯，冰冷刺骨，行走異常艱難。經(jīng)過10個(gè)多小時(shí)的仔細(xì)摸排查找，發(fā)現(xiàn)原來是積雪過重，壓斷多處線路，導(dǎo)致該客戶家中斷電。找到故障后，潭府供電所立即組織人員前往該處進(jìn)行修復(fù)，于26日下午6點(diǎn)，終于恢復(fù)了該客戶正常用電。為了這一戶的用電，國網(wǎng)新邵縣供電公司先后共出動(dòng)搶修人員13人，臨時(shí)恢復(fù)供電電纜700余米。

據(jù)悉，長期以來，國網(wǎng)新邵縣供電公司秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，忠實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，針對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)客戶用電繳費(fèi)難、報(bào)修難等實(shí)際問題，該公司壓減報(bào)修程序，簡化辦電流程，扎實(shí)落實(shí)“復(fù)雜業(yè)務(wù)最多跑一次，簡單業(yè)務(wù)一次都不跑”的措施，將服務(wù)窗口前移，著力解決客戶急、難、愁、盼的用電問題，讓客戶真正有獲得感和幸福感。