邵陽新聞網(wǎng)2月25日訊（通訊員 謝麗英）  “因持續(xù)低溫和暴雪造成短暫電力線路故障，請大家不要驚慌，我們正在組織人員進行搶修，很快就會恢復供電。給您帶來的不便，敬請諒解?！?月24日晚上10點，國網(wǎng)新邵縣供電公司臺區(qū)經(jīng)理謝文蘭手持小喇叭來到新邵縣城市花園小區(qū)，向小區(qū)居民轉(zhuǎn)達用電溫馨提示。

自此輪強降暴雪期間，為將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實落地，國網(wǎng)新邵縣供電公司組織所有臺區(qū)管理員進小區(qū)、進街道、進工廠、進機關(guān)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用移動小喇叭為轄區(qū)內(nèi)電力用戶提供停電通知、電費余額不足、繳費方式等貼心提醒服務(wù)。在活動現(xiàn)場，電力工作人員與客戶進行面對面交流，向客戶解釋此輪寒潮給電力工作帶來的嚴峻形勢及公司積極應(yīng)對措施，廣泛宣傳惡劣天氣下安全用電、科學用電、節(jié)約用電小常識。同時，友情提醒在疫情期間的網(wǎng)上繳費操作方法，呼吁廣大電力客戶在家辦理各項用電業(yè)務(wù)。這一舉措，得到了當?shù)卣屠习傩盏母叨日J可。

據(jù)悉，春節(jié)期間，隨著返鄉(xiāng)人員的增多，用電負荷不斷攀升，國網(wǎng)新邵縣供電公司秉承“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，充分利用微信群、張貼告示、流動宣傳車、移動小喇叭等載體，廣泛開展“面對面 心連心”大走訪及敲門行動等上門服務(wù)活動，認真解答客戶用電疑惑，扎實解決客戶用電難題，持續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)、便捷、真誠、高效”的服務(wù)，讓轄區(qū)內(nèi)客戶能切切實實感受到電力帶來的溫暖。