邵陽新聞網(wǎng)4月22日訊（通訊員 陽小紅）4月18日，邵陽市發(fā)生疫情以來，建行邵陽市分行堅決貫徹邵陽市委市政府和上級行黨委的決策部署，迅速反應(yīng)，主動應(yīng)對，全面落實當?shù)匾咔榉揽刂笓]部的工作要求，確保在疫情期間為邵陽市民提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

高度重視 組織得力。針對突如其來的疫情，該行高度重視，第一時間指揮成立了疫情防控領(lǐng)導小組，負責統(tǒng)籌疫情防控的全盤工作；主持召開了疫情防控工作第一、第二、第三次專題會議，全面調(diào)度全行疫情防控應(yīng)急處置工作；制定了疫情防控工作方案，下發(fā)了關(guān)于做好疫情防控的緊急通知，明確職責分工，要求各單位主要負責人對所屬員工全面做好流調(diào)，層層壓實責任，支行網(wǎng)點嚴格按照要求對場所進行去全面消殺，對客戶進行測體溫，驗場所碼、健康碼和行程碼，并做好登記。

上下聯(lián)動 保障得力。為給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障疫情期間工作人員充足，該行特別重視基層行的防護工作。“防疫物資怎么還不來”，晚上22時，辦公室負責防疫物資采購的周姐還在一樓辦公廳焦急的等待防疫物資的到達。她深知，這批物資是基層人員防護和消毒的重要保障，明早必須要發(fā)放到城區(qū)374名員工手上，于是她邊工作邊等待，等她清理好數(shù)量并有序擺放好物資時，時間已接近凌晨。

按照邵陽當?shù)匦鹿诜窝滓咔榉揽刂笓]部要求，該行有4個營業(yè)網(wǎng)點在雙清區(qū)轄內(nèi)，及時張貼了歇業(yè)公告，保障所有的自助銀行和自助設(shè)備正常運行，充分滿足市民的日常存取款和轉(zhuǎn)賬等金融需求。設(shè)立專屬綠色通道，為政府機構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供應(yīng)急金融服務(wù)。通過微信、朋友圈等形式，積極維系客戶，做到金融服務(wù)不打烊。

紓困解難 服務(wù)得力?！按蟾?，現(xiàn)在出門一定要記得戴口罩哦”，該行某網(wǎng)點的大堂經(jīng)理笑瞇瞇地對一個要進網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶說，然后遞給他一個口罩，并為他量了體溫，查驗了“三碼”、做了基礎(chǔ)信息登記后才引導他去柜臺辦理業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦完后，這位客戶說，你們不僅業(yè)務(wù)辦的快，服務(wù)態(tài)度好，關(guān)鍵還很細心，讓我們相當放心。該行對前來辦理業(yè)務(wù)的每一個客戶都是如此要求，讓客戶不僅業(yè)務(wù)辦的舒心，還來的比較放心。

“在我借遍親朋好友都沒籌到資金時，你們的這筆貸款，貸來了“及時雨”，助我走出困境”。王總在大祥區(qū)經(jīng)營一家“綠葉水果”加盟店，受疫情影響，缺乏流動資金周轉(zhuǎn)。該行所轄戴家坪支行了解到這一情況后，多次上門營銷，在不到三個工作日的時間里，為其發(fā)放了100萬元“善擔貸”貸款，讓客戶無后顧之憂。

疫情期間，建行邵陽市分行將始終堅持以“人民為中心”的新金融理念，不斷拓寬金融服務(wù)渠道，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，全力保障金融服務(wù)永遠“在線”。