邵陽新聞網(wǎng)12月1日訊（記者 劉富洪 劉文瑤 通訊員 李立新 蘇靜）為優(yōu)化消費環(huán)境，釋放消費潛力，增強消費者的獲得感、幸福感、安全感，12月1日，邵陽市消費者權(quán)益保護委員會到邵東開展“優(yōu)服務 提信心”消費體驗活動。

當天，由人大代表、政協(xié)委員、消費者代表、行業(yè)人士代表組成的體驗團，先后到湖南省醇龍箱包股份有限公司、湖南亮國科技集團有限公司、京思湘等企業(yè)，現(xiàn)場了解箱包，隱形眼鏡等產(chǎn)品的加工流程及產(chǎn)品質(zhì)量，并品嘗了由邵東黃花、玉竹制作的各類美食。

“這次活動，構(gòu)建了消費者與企業(yè)直接交流的平臺，讓我們更加了解消費者的需求，也能讓消費者對我們的產(chǎn)品更加放心。”活動開展中，湖南省醇龍箱包股份有限公司總經(jīng)理李仲清對體驗團的建議格外重視，表示將充分吸納體驗團提出的建議，開展箱包個性化設計。

在隨后進行的座談會上，政府，企業(yè)家、消費者代表面對面座談，共同為提振消費信心出謀劃策。

“消費體驗，是企業(yè)與消費者相互了解、相互信任、相互成就的過程?！鄙坳柺惺袌霰O(jiān)督管理局副局長曾廣暉介紹，下階段他們將進一步樹牢服務理念，當好企業(yè)與消費者的連心橋，疏解消費堵點痛點難點，不斷增強消費者的獲得感、幸福感、安全感，動員全社會力量提振消費信心、共建和諧消費環(huán)境，助力邵陽經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)了解，近年來，全市消保系統(tǒng)積極履行法定職責，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，通過座談、咨詢、建議等方式，緊密聯(lián)系政府部門、經(jīng)營者和消費者三方。通過政府主導、社會參與、行業(yè)自律，深入開展放心消費創(chuàng)建活動，評定邵陽市消費者權(quán)益保護先進單位55家、誠信經(jīng)營示范店286家、誠信經(jīng)營示范街3條。積極推動商業(yè)企業(yè)健全售后服務體系，建立賠償先付、經(jīng)營者首問負責等制度。截至10月底，今年全市共受理辦結(jié)各類消費者投訴舉報17567件，按時辦結(jié)率98.56%，為消費者挽回經(jīng)濟損失450萬元。