綏寧湘易辦
邵陽(yáng)新聞網(wǎng)12月21日訊(通訊員 楊昌泉)民有所思,我有所動(dòng);民有所愿,我有所為。今年來(lái),邵陽(yáng)市委、市政府始終認(rèn)真踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想,堅(jiān)持把打好重點(diǎn)民生保障仗作為實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),從群眾最關(guān)心、最迫切、最現(xiàn)實(shí)的利益問題著手,堅(jiān)持盡力而為、量力而行,圍繞幼有所育、學(xué)有所教、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶等,精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求,積極主動(dòng)作為,采取了一系列惠民生、暖民心的舉措,用心用情辦好民生實(shí)事,不斷夯實(shí)民生基石、紓解民生難題、增進(jìn)民生福祉,一項(xiàng)項(xiàng)民生工程、一件件民生實(shí)事,正不斷為民生“加碼”、為幸?!疤崴佟?、為生活“添溫”,托起了群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸?!?!
為切實(shí)辦好“湘易辦”重點(diǎn)民生實(shí)事,綏寧縣以“湘易辦”超級(jí)服務(wù)端為樞紐,全面提升服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)政務(wù)的一體化移動(dòng)服務(wù)能力,并推出政務(wù)服務(wù)“走進(jìn)最遠(yuǎn)那一戶”活動(dòng),全力打造“湘易辦”綏事好辦的政務(wù)服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)綏寧縣政務(wù)服務(wù)走在全省前列的目標(biāo)。
綏寧湘易辦上門辦理業(yè)務(wù)
湘易辦:一件事一次辦,群眾事事省心辦
12月8日上午,東山鄉(xiāng)的王麗來(lái)到綏寧縣政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口辦理失業(yè)登記、《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》申領(lǐng),之前她通過“湘易辦”手機(jī)APP已經(jīng)上傳了所需資料,來(lái)到窗口不到20分鐘,就辦理好了。
“沒想到在湘易辦提交的資料這么快就辦好,大大出乎了我的意料,為政務(wù)大廳辦事效率點(diǎn)個(gè)贊?!鞭k事群眾王麗說道。
讓辦事群眾紛紛贊不絕口的“簡(jiǎn)單”辦理流程得益于綏寧縣大力推廣的“湘易辦”APP,企業(yè)群眾過去要跑多個(gè)部門或多個(gè)窗口的事,現(xiàn)在只需要到網(wǎng)上遞交材料,一個(gè)窗口就可直接辦結(jié),避免了辦事群眾兩地跑,辦事時(shí)間進(jìn)一步壓縮,提升辦理效率,同時(shí),助推“湘易辦”政策宣傳全覆蓋、政策兌現(xiàn)事項(xiàng)全落地,將惠及民生的高頻事項(xiàng)服務(wù)下沉,把群眾跑窗口變?yōu)榇翱谡胰罕姟?/p>
政務(wù)服務(wù):從“窗口”送到“家門口”
張金花今年96歲,居住在綏寧縣大寨村下團(tuán)組村,近期由于摔了一跤手受傷行動(dòng)不便,平時(shí)只有女兒在家照顧,綏寧縣行政審批服務(wù)局了解到她的特殊情況后,上門為她辦理了“高齡老人補(bǔ)貼認(rèn)證”,將政務(wù)服務(wù)從“窗口”遷移至“家門口”。
“感謝政府,關(guān)心我老人家,讓我們過好日子,我們老人家就可以好好養(yǎng)老了?!苯棇幙h大寨村下團(tuán)組村張金花說。
今年以來(lái),綏寧縣針對(duì)縣內(nèi)地廣人稀,交通不便,且留守老人較多的實(shí)際情況,落實(shí)“四減”(減跑動(dòng)、減時(shí)間、減材料、減環(huán)節(jié))要求,推出了政務(wù)服務(wù)“走進(jìn)最遠(yuǎn)那一戶”活動(dòng),政務(wù)中心工作人員上門為偏遠(yuǎn)地區(qū)特殊群體宣傳政策和辦理業(yè)務(wù),確保政務(wù)服務(wù)“不落一戶、不少一人”。
“我們將在大廳等著‘ 群眾辦’,變?yōu)榉?wù)到家‘ 上門辦’,為困難群體提供有溫度的政務(wù)服務(wù)?!苯棇幙h行政審批服務(wù)局胡媛說。
此外,綏寧在全市率先開設(shè)“綏寧縣無(wú)證明城市專區(qū)”,上線可辦事項(xiàng)20項(xiàng),充分發(fā)揮電子證照的便捷功能;打造“一件事一次辦”特色專區(qū),新建“跨省通辦”服務(wù)專區(qū),與8省15縣簽訂合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)58項(xiàng)業(yè)務(wù)“跨省通辦”,配置兩臺(tái)“湘易辦”自助查詢辦理機(jī)同時(shí)配備專人指導(dǎo)、專業(yè)導(dǎo)辦,為打造“湘易辦”“綏事好辦”的政務(wù)服務(wù)品牌夯實(shí)了基礎(chǔ)底座,截至目前,綏寧縣全年完成15813條業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)梳理,上門辦理殘疾證等證件411多件次,高齡補(bǔ)貼127余人次,開展農(nóng)村社保、城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳350余場(chǎng)。
綏寧縣行政審批服務(wù)局黨組書記吳增濤說:“綏寧將繼續(xù)堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向,創(chuàng)新工作方式,優(yōu)化服務(wù)流程,加快推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè),以‘ 四減’為抓手,積極打造審批‘ 不見面’、辦事‘ 不求人’政務(wù)服務(wù)模式,切實(shí)解決企業(yè)群眾急難愁盼問題,助推‘ 湘易辦’真正成為企業(yè)群眾愿用、會(huì)用、愛用的‘ 指尖神器’,為群眾企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)暖心的政務(wù)服務(wù),打造高效便捷的營(yíng)商環(huán)境?!?/p>