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劉先生:寶慶路萬里百貨超市葡萄干有蛆三次協(xié)商無果

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:朱飛凡 陳諾 2014-07-29 08:47

葡萄干的蛆

劉先生購買的葡萄干內(nèi)的蛆。

工商所執(zhí)法人員沒收的葡萄干

工商所執(zhí)法人員沒收的葡萄干。

邵陽新聞網(wǎng)訊(記者 朱飛凡 通訊員 陳諾)7月28日,記者接到劉先生的爆料:7月26日在南門口萬里百貨購買的一袋葡萄干有好幾條蛆,先后三次上門協(xié)商無果。

據(jù)劉先生介紹,26下午,劉先生和女朋友在南門口萬里百貨購買了一袋價值25.5元的葡萄干,商標上寫著生產(chǎn)日期是2014-07-24,保質(zhì)日期九個月。可劉先生女朋友在吃葡萄干時,看到葡萄干上有好幾條蛆,劉先生隨即來到萬里超市,但他經(jīng)過40分鐘的等待后被告知第二天再去找領導。7月27日上午,劉先生再次來到超市,超市副店長讓導購阿姨出面賠償。并被“提醒”說,“拿著這錢,你良心好過不?”于是,劉先生又被告知第二天去總部(紅旗路萬里百貨超市)找領導。7月28日上午,劉先生找到總部運營部的副總,提出賠償和報銷車費的要求。因雙方無法達成一致,協(xié)商再次無果后,劉先生撥通了本網(wǎng)新聞熱線。

記者和南門口工商所執(zhí)法人員到場了解情況后,執(zhí)法人員分別對劉先生和超市代表進行了協(xié)調(diào)。最后,以商家支付10包葡萄干的賠償金,并報銷來回車費的方式解決;同時,在劉先生在要求下,商家寫下了不會對導購員進行處罰的承諾書。隨后,工商人員沒收了超市10袋包裝好的葡萄干。

超市負責人介紹,由于夏季溫度高,加上前兩天停電,葡萄干無法冷藏才會出現(xiàn)質(zhì)量問題。

南門口工商所的工作人員表示,當消費者意識到自己的合法消費權(quán)益受到了侵犯之后,可以撥打12315進行投訴,分管工商所會派執(zhí)法人員處理。由于本次的食品貨值不足一萬元,根據(jù)《食品安全法》,會對商家進行兩千元至五萬元不等的處罰。

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