邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（通訊員 謝定局 曾碧山） “你們企業(yè)改制的退休職工，原來(lái)未參保，要想解決問(wèn)題最好去找‘標(biāo)桿子’。”在洞口縣人力資源和社會(huì)保障局醫(yī)療和生育保險(xiǎn)基金管理站，前來(lái)辦事的人熙熙嚷嚷，等待的間隙許多“編外工作人員”熱情地給予指點(diǎn)。

他們要找的“標(biāo)桿子”叫寧光標(biāo)，現(xiàn)任醫(yī)療和生育保險(xiǎn)基金管理站站長(zhǎng)。寧光標(biāo)是是洞口縣醫(yī)療和生育保險(xiǎn)基金管理站第一任站長(zhǎng)，已經(jīng)連續(xù)堅(jiān)守醫(yī)療保險(xiǎn)崗位十二年。十二年來(lái)，倒茶讓凳、笑臉相迎，是他服務(wù)群眾的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作；“用微笑做語(yǔ)言，以文明為信念”不僅貼在墻上，更深深地烙在他的心頭；讓參保職工少走路、快辦事是他莊嚴(yán)的承諾和孜孜不倦的追求。大家熱情地稱呼他“標(biāo)桿子”，不僅是說(shuō)他清瘦樸素、長(zhǎng)身玉立，更是因?yàn)樗卺t(yī)療和生育保險(xiǎn)基金管理站中樹(shù)立了熱情服務(wù)的“標(biāo)桿”。十二年來(lái)，他多次榮獲“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“優(yōu)秀黨員”、“先進(jìn)個(gè)人”等光榮稱號(hào)，兩次榮立三等功。

熱情服務(wù)的“標(biāo)桿”

洞口縣城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保人數(shù)達(dá)十萬(wàn)余人。這個(gè)涉及十萬(wàn)余人的巨大“藥罐子”，一直被稱為“天下難事”。“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。”認(rèn)真細(xì)致，熱情服務(wù)是寧光標(biāo)給自己和工作人員定下的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2003年元月，寧光標(biāo)被任命為洞口縣醫(yī)療和生育保險(xiǎn)基金管理站第一任站長(zhǎng)。風(fēng)急浪高，考驗(yàn)著他駕馭復(fù)雜局面的能力；攻堅(jiān)克難，方顯他關(guān)鍵時(shí)刻的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。當(dāng)過(guò)7年兵，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干過(guò)11年，在機(jī)關(guān)工作了19年的他感到肩上的擔(dān)子更重、責(zé)任更大了。為了更好地干好本職工作，成為一名合格的醫(yī)保工作者，他堅(jiān)持以心換心，傾聽(tīng)群眾的呼聲；他俯下身子，把參保人員當(dāng)做自己的親人；他始終懷著對(duì)群眾的深切感情，設(shè)身處地體察參保人員的焦慮心情。

醫(yī)療保險(xiǎn)牽涉面廣，很多是弱勢(shì)群體，為了暢通服務(wù)群眾的“最后一公里”，寧光標(biāo)除了身體力行、熱情服務(wù)外，有時(shí)還自掏腰包，為群眾排憂解難。他真心為民服務(wù)的一幕幕，深深感染著身邊的每一位工作人員。今年年初，一位患有中風(fēng)后遺癥的老同志顫顫巍巍走進(jìn)醫(yī)保站，寧光標(biāo)攙扶他上下樓梯，辦好相關(guān)手續(xù)，但老人未帶身份證，在銀行取不到錢，又想在縣城醫(yī)院住院治療。“老吾老，以及人之老”。寧光標(biāo)了解情況后，把自己準(zhǔn)備辦事的錢先借給他，并帶他到醫(yī)院辦理了住院手續(xù)。前不久，一位80歲的尿毒癥患者由70多歲患有心臟病的妻子陪同來(lái)醫(yī)保站報(bào)帳，看到他們行動(dòng)不便，寧光標(biāo)就像他們的兒子一樣，扶著他老倆口從三樓到二樓業(yè)務(wù)股進(jìn)行結(jié)算，到財(cái)務(wù)室開(kāi)支票，再把他們送下樓。事后，老人的家屬要趕過(guò)來(lái)酬謝，寧光標(biāo)以下鄉(xiāng)很忙為借口拒絕了。“金杯銀杯，不如老百姓的口碑；金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)，不如老百姓的夸獎(jiǎng)。”堅(jiān)持把每件簡(jiǎn)單的小事做好就是不簡(jiǎn)單，在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)就是不平凡。十二年來(lái)，像這樣普通而平凡的小事，寧光標(biāo)每天都在重復(fù)。

恪盡職守的榜樣

寧光標(biāo)為了精心守護(hù)好全縣十萬(wàn)職工的“藥罐子”，長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，留下了一身病痛。嚴(yán)重的膽囊結(jié)石、淺表性胃炎、高血壓、前列腺增生等疾病長(zhǎng)期折磨著他。前些年做了膽囊切除手術(shù)的他，因沒(méi)有膽汁分泌，日常的生活習(xí)慣被打亂了，但他從沒(méi)因身體不適耽誤工作。

每天早上，只要醫(yī)保站大門打開(kāi)，信訪的、咨詢的、報(bào)賬的一茬又一茬。由于任務(wù)繁重、時(shí)間緊迫，寧光標(biāo)不論春夏秋冬每天堅(jiān)持提前2個(gè)小時(shí)上班，接待來(lái)訪群眾，安排當(dāng)天工作；他每天最后一個(gè)離開(kāi)辦公室，辦公室的窗戶總是留著一盞明燈，學(xué)習(xí)、閱文、辦公、處理事情，從未間斷。十二年來(lái)，他共剪貼各種學(xué)習(xí)筆記23本、匯編知識(shí)冊(cè)子3本，被吸收為市書法協(xié)會(huì)會(huì)員，用實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造起自覺(jué)學(xué)習(xí)的濃厚氛圍；重要工作、中心工作，始終親力親為，特別是每年5、6、7三個(gè)月是醫(yī)?；鹫骼U的關(guān)鍵期，他總是身先士卒跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)，為及時(shí)完成醫(yī)?；鸬淖泐~征繳打下基礎(chǔ)。

今年6月份，寧光標(biāo)冒著高溫酷暑連續(xù)十多天帶隊(duì)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)催繳醫(yī)?；?。6月9日，他接到電話，老家88歲高齡的父親突發(fā)腦梗引起中風(fēng)，已經(jīng)臥床三四天了，要他回家看一看。寧光標(biāo)把單位工作安排好后，匆忙回家把半癱狀態(tài)的父親接到縣城治療。由于連日勞累，他的高血壓又犯了，引起了頭暈頭疼，而且吃藥也沒(méi)有降下來(lái)。這時(shí)，患低血壓的愛(ài)人在醫(yī)院陪護(hù)時(shí)又突發(fā)重感冒咳嗽不止，醫(yī)生診斷后建議他們住院治療。但他想到6月份是職工醫(yī)?；鹫骼U的重要時(shí)期，為了不影響工作，他只是做了簡(jiǎn)單的治療，讓醫(yī)生開(kāi)了一些口服藥。就這樣，他醫(yī)院、單位兩頭奔走一個(gè)禮拜后，單位的同事才知道他們一家患病的消息，紛紛要求到醫(yī)院去看望。寧光標(biāo)以“老父親已回老家”的善意謊言謝絕了。“一是大家工作任務(wù)重，不要把時(shí)間花在這方面，二是在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，做為一個(gè)老黨員更應(yīng)該身體力行去反對(duì)‘四風(fēng)’。”他不但對(duì)自己要求嚴(yán)，還要求患低血壓和重感冒的愛(ài)人也堅(jiān)持上午上班，下午打針。他用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行為民務(wù)實(shí)清廉，身體力行為教育實(shí)踐活動(dòng)交上了一份滿意的答卷。

為民務(wù)實(shí)的表率

教育實(shí)踐活動(dòng)中，寧光標(biāo)帶頭聽(tīng)取基層參保人員的意見(jiàn)，對(duì)收集到的意見(jiàn)進(jìn)行分類整理，做到即聽(tīng)即改、立行立該。有部分參保人員反映職工原定的三家特殊門診定點(diǎn)藥店給很多參保職工造成不便，寧光標(biāo)馬上向上級(jí)請(qǐng)示對(duì)職工特殊門診定點(diǎn)藥店進(jìn)行重新確定，由原來(lái)的三家改為全縣所有定點(diǎn)藥店，極大地方便了年老體弱、行走不便而且遠(yuǎn)離縣城的參保人員，這一舉措，解決了所有參保人員就近買藥、就近診療的難題，確保廣大參保人員有病能夠及時(shí)得到治療，降低了疾病風(fēng)險(xiǎn)對(duì)健康的危害，大大提高了全社會(huì)的醫(yī)療保障水平。在“三聯(lián)三創(chuàng)二訪一幫”活動(dòng)中，寧光標(biāo)堅(jiān)持帶病走訪慰問(wèn)困難群眾。桐山鄉(xiāng)龍橋村是人社局的聯(lián)系點(diǎn)，在去聯(lián)系點(diǎn)的路上，寧光標(biāo)胃病發(fā)作，一直想嘔吐，心里難受之極。見(jiàn)此情況，同去的局領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)勸他留在家里休息。但出身農(nóng)村的他，硬是咬牙堅(jiān)持與同事們一道，踏著泥濘小道，過(guò)河翻坳，冒雨走訪困難群眾，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

前不久，城居醫(yī)保參保人員中的尿毒癥患者向人社部門提出提高待遇的訴求，寧光標(biāo)在耐心細(xì)致做好政策解答的同時(shí)，及時(shí)向市局、市醫(yī)保處請(qǐng)示，并借鑒周邊縣市好的做法，擬定出切實(shí)可行的措施，有效控制這類人員的上訪。為更好地為參保人員服務(wù)，寧光標(biāo)盡心盡職加緊對(duì)政務(wù)分中心醫(yī)保窗口的建設(shè)，抓好培訓(xùn)和教育，確保上崗人員一步到位，讓參保職工少走路、快辦事。

有一則傘銘，“正因?yàn)槟隳苷陲L(fēng)擋雨，人們才把你高高舉起”；有一種靴志，“你不懼泥濘坎坷，人們才放心與你同行”。寧光標(biāo)用十二年的孜孜不倦和不懈奮斗，豎起醫(yī)保建設(shè)領(lǐng)域?yàn)槊穹?wù)的“標(biāo)桿”，踐行了一個(gè)基層共產(chǎn)黨員“執(zhí)政為民”的莊嚴(yán)承諾。（ 謝定局 曾碧山）