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武岡市鄉(xiāng)村便民服務(wù)得民心

來源:邵陽(yáng)新聞網(wǎng) 作者:胡南春 周蕾 2019-03-04 15:00

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)3月4日訊(通訊員 胡南春 周蕾)“過去辦個(gè)事跑兩三回,現(xiàn)在一次性辦成,方便得很!”3月4日,在武岡市馬坪鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)大廳里,石地村村民蘇大方喜笑顏開夸起窗口干部來。

近年來,武岡市大力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,努力提高群眾滿意度,以市政務(wù)服務(wù)中心為圓心,以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及其各村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為輻射點(diǎn),充分發(fā)揮市鄉(xiāng)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)職能。全市高標(biāo)準(zhǔn)建成18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心,315個(gè)村(社區(qū))綜合服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全市鄉(xiāng)村兩級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)全覆蓋。市政務(wù)中心多次調(diào)研鄉(xiāng)村便務(wù)服務(wù)情況,出臺(tái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站規(guī)范化服務(wù)管理文件,進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)村兩級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)管理運(yùn)用,從嚴(yán)加強(qiáng)基層便民服務(wù)人員履職行為。為提高辦事效率,實(shí)現(xiàn)“小事不出鄉(xiāng)”,實(shí)打?qū)嵃研姓S可和公共管理服務(wù)事項(xiàng)推向基層前沿。按照直接放權(quán)、委托下放、服務(wù)前移等方式,進(jìn)而撬動(dòng)市直部門工作重心向基層下移、工作力量向基層下沉。

據(jù)了解,武岡市已有13個(gè)市直部門下放180項(xiàng)行政權(quán)力和18項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),通過健全配套機(jī)制,明確監(jiān)管責(zé)任,精準(zhǔn)做好承接事項(xiàng)流程梳理及銜接、優(yōu)化等相關(guān)工作,真正解決了服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

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