邵陽新聞網(wǎng)訊（記者 吳珺 通訊員 曾凱）6月2日，市民李先生、張女士等對大祥工商分局執(zhí)法人員表示感謝，稱感謝工商執(zhí)法人員多次督促調(diào)解，幫助他們消費完了購物卡，保障了他們的合法權(quán)益。

5月31日，該局接到群眾舉投訴稱位于大祥區(qū)西外街某商貿(mào)股份有限公司已停止營業(yè)，致使其購買的購物卡無法使用，請求維權(quán)。執(zhí)法人員第一時間與該公司負責人取得聯(lián)系，負責人稱由于經(jīng)營不善且與房東發(fā)生電費糾紛，房東拉閘造成不良影響，造成停止營業(yè)。執(zhí)法人員要求該公司立即調(diào)取資料，了解辦理購物卡的人數(shù)及金額。經(jīng)查，發(fā)現(xiàn)尚有涉及30余人，50余張購物卡，金額達近4萬元，未得到妥善處理。經(jīng)與該公司反復溝通，且向其宣傳相關(guān)法律法規(guī)及侵害消費者合法權(quán)益的危害性，促使負責人認識到其行為的不當之處與嚴重危害影響，其答應(yīng)馬上安排工作人員對持有購物卡的消費者通過電話、微信及公司門口貼出告示的方式告知消費者于規(guī)定時間內(nèi)至該公司進行消費，該局更是派出執(zhí)法人員全程跟蹤監(jiān)督。

執(zhí)法人員在后續(xù)跟進中發(fā)現(xiàn)該公司確已履行承諾，且有多名消費者正在用購物卡進行購物，負責人稱如有規(guī)定期限內(nèi)未能到店用完購物卡的消費者，該公司也會妥善處理。