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邵陽火車站關(guān)愛服務(wù)“親們”

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:劉芳軍 朱飛凡 2014-01-23 09:50

志愿者們在提供咨詢服務(wù)。

為乘客在自動取票機上取票。

貼心的服務(wù),總能給回家的鄉(xiāng)親們帶來溫暖。

忙碌著的“親們關(guān)愛”服務(wù)隊。

 邵陽新聞網(wǎng)訊(劉芳軍 朱飛凡 姜穎婭)“能夠幫他人解決問題,我很開心。”在邵陽火車站售票廳咨詢臺值班的小姚面帶微笑地說。她是車站“親們關(guān)愛”服務(wù)隊的一員,和另外一名志愿者一起在咨詢臺為旅客提供票務(wù)相關(guān)的咨詢和服務(wù)。

從1月16日春運開始,邵陽火車站組建的“親們關(guān)愛”服務(wù)隊也相繼走上了服務(wù)崗。據(jù)了解,為向廣大旅客提供平安、方便、溫馨出行服務(wù),該站在春運期間推出“親們關(guān)愛”服務(wù),由火車站工作人員和部分學(xué)生組成了14人的志愿者服務(wù)隊,為旅客提供貼心、便捷服務(wù)。服務(wù)隊分兩班值班,服務(wù)內(nèi)容包括售票廳的票務(wù)咨詢和導(dǎo)購服務(wù)、進出站口和站臺的扶老攜幼及搬運行李服務(wù)、候車室的送水服務(wù)等等,讓回家的鄉(xiāng)親和外出的人們感受春節(jié)的暖意。

 

【作者:劉芳軍 朱飛凡 姜穎婭】

【來源:邵陽新聞網(wǎng)】

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