邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊  值開(kāi)春之際，寸石鎮(zhèn)計(jì)生窗口進(jìn)行“獎(jiǎng)扶、特扶人員”集中年審工作。

  近年來(lái)，寸石鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)窗口通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善規(guī)范服務(wù)流程，以提升群眾的服務(wù)體驗(yàn)為工作重點(diǎn)，為育齡群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。此次集中年審工作采用年審群眾攜帶本人身份證和《獨(dú)生子女父母光榮證》等證件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦理的方式。對(duì)部分行動(dòng)不方便的群眾，窗口通過(guò)與其所在村專(zhuān)干聯(lián)系，由專(zhuān)干上門(mén)進(jìn)行復(fù)審，代為辦理。群眾們紛紛表示服務(wù)人性化，打從心底為老百姓們考慮，越來(lái)越有“人情味”。

計(jì)生辦工作人員正在審核證件

窗口服務(wù)人員對(duì)辦理集中年審業(yè)務(wù)的群眾、符合辦理?xiàng)l件且材料齊備的，給予了當(dāng)場(chǎng)辦理蓋章登記；對(duì)所需材料準(zhǔn)備不齊全的，一次性告知所需補(bǔ)齊的全部材料，并進(jìn)行了個(gè)人信息登記，以便日后及時(shí)通知群眾辦理業(yè)務(wù)，做到最大程度地方便群眾。對(duì)有疑問(wèn)的群眾，窗口人員都平心靜氣、耐心細(xì)致的去解釋?zhuān)⒊鍪鞠嚓P(guān)的文件、標(biāo)準(zhǔn)，知道群眾明白、信服。

經(jīng)過(guò)窗口服務(wù)人員的加班加點(diǎn)、辦事群眾的耐心等待，“獎(jiǎng)扶、特扶人員”集中年審工作順利完成。高效率、簡(jiǎn)程序、優(yōu)服務(wù)讓辦事群眾贊不絕口，表示“辦的舒心，走的放心”。