邵陽新聞網(wǎng)訊  截至2月21日（正月初六），新邵縣12345政府服務(wù)熱線共接聽電話250余通，集中受理群眾反映的停水、停電和交通擁堵問題，并交辦相關(guān)成員單位辦理，贏得了全縣人民的一致好評。

為了保證12345政府服務(wù)熱線在春節(jié)期間的規(guī)范運行，新邵縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心在年前就做到早部署，一是制定合理的春節(jié)值班安排表，確保政府服務(wù)熱線24小時暢通；二是制定合理的應急預案，一旦遇到突發(fā)緊急類、群體性事件，第一時間向熱線辦主任報告，并由熱線辦主任按程序向上級匯報；三是嚴格督查，每天由熱線辦主任對相關(guān)值班人員進行電話抽查，凡工作不在崗的，一律追究相關(guān)人員的責任。