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新邵縣12345政府服務(wù)熱線春節(jié)期間“不打烊”

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:王三暉 2018-02-22 10:56

邵陽新聞網(wǎng)訊  截至2月21日(正月初六),新邵縣12345政府服務(wù)熱線共接聽電話250余通,集中受理群眾反映的停水、停電和交通擁堵問題,并交辦相關(guān)成員單位辦理,贏得了全縣人民的一致好評。

為了保證12345政府服務(wù)熱線在春節(jié)期間的規(guī)范運行,新邵縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心在年前就做到早部署,一是制定合理的春節(jié)值班安排表,確保政府服務(wù)熱線24小時暢通;二是制定合理的應急預案,一旦遇到突發(fā)緊急類、群體性事件,第一時間向熱線辦主任報告,并由熱線辦主任按程序向上級匯報;三是嚴格督查,每天由熱線辦主任對相關(guān)值班人員進行電話抽查,凡工作不在崗的,一律追究相關(guān)人員的責任。

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