邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 肖志能 肖鵬）隆回縣2017年家庭服務(wù)行業(yè)執(zhí)法監(jiān)管工作取得實(shí)際進(jìn)展，初步規(guī)范了隆回縣家庭服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，共有3家家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

去年以來，隆回縣商務(wù)局為了解家庭服務(wù)行業(yè)及對(duì)該行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，多措并舉：一是對(duì)家庭服務(wù)行業(yè)深入調(diào)查摸底。商務(wù)局通過縣食藥工商質(zhì)監(jiān)局調(diào)取了隆回縣家庭服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者信息，初步了解家政服務(wù)行業(yè)基本情況，為執(zhí)法監(jiān)管工作打下基礎(chǔ)。二是逐戶上門檢查。向家庭服務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)放、宣傳了《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》，仔細(xì)講解了家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)規(guī)范、家庭服務(wù)員行為規(guī)范、消費(fèi)者行為規(guī)范。要求家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛有關(guān)證照，公開服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和投訴監(jiān)督電話，建立家庭服務(wù)員工作檔案，接受并協(xié)調(diào)消費(fèi)者和家庭服務(wù)員投訴，建立家庭服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量跟蹤管理制度，與消費(fèi)者以書面形式簽訂家庭服務(wù)合同，不得實(shí)施侵害消費(fèi)者和家庭服務(wù)員合法權(quán)益行為等。對(duì)照《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》，對(duì)家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施了現(xiàn)場(chǎng)檢查，指出了經(jīng)營(yíng)者存在的問題，下發(fā)了整改通知，責(zé)令限期整改。三是開展回頭看。整改期限屆滿，對(duì)下發(fā)整改通知的家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)再次上門檢查，各整改對(duì)象已基本整改到位。下一步將加大監(jiān)管力度，進(jìn)一步規(guī)范家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。