邵陽新聞網(wǎng)訊 （通訊員 劉三祺 付文娟） 12月14日，湖南省分級診療制度建設(shè)暨“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作現(xiàn)場推進(jìn)會在寧鄉(xiāng)市召開，綏寧縣人民醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院等10家醫(yī)療機(jī)構(gòu)被授予湖南省首批“平安醫(yī)院”創(chuàng)建示范單位。

近年來，綏寧縣人民醫(yī)院緊扣“以病人為中心，以質(zhì)量求發(fā)展”服務(wù)理念，以“平安醫(yī)院”創(chuàng)建為抓手，營造了良好的和諧文化氛圍。一是狠抓質(zhì)量文化。持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障了患者安全。同時，強(qiáng)化安保人防、物防、技防建設(shè)，杜絕安全隱患。二是健全安全防范機(jī)制。設(shè)醫(yī)療糾紛投訴接待室及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督查室，暢通投訴渠道，患者滿意度常年保持在97%以上。三是完善矛盾調(diào)處機(jī)制。設(shè)警務(wù)室，落實三調(diào)聯(lián)動機(jī)制，政法、公安、司法、衛(wèi)計齊抓共管，近5年醫(yī)療糾紛發(fā)生率僅為0.175‰。