邵陽新聞網(wǎng)訊（伍 潔）“今天上午，我拿著2萬元零鈔準備去銀行辦理存款業(yè)務，卻被銀行以零錢數(shù)量太多、人手不夠為由而不予辦理。”10月21日上午，市民唐女士打來電話反映。

據(jù)唐女士介紹，當天上午9時許，她拿著2萬元準備去銀行存錢。這些錢都是捆扎在一起的1元零鈔，2萬元零鈔足足裝滿了一蛇皮袋。當她將一袋零鈔提到某銀行網(wǎng)點辦理存款業(yè)務時，銀行工作人員卻以零鈔數(shù)量太多，點算需要很久，人手不夠為由暫時不予辦理。唐女士認為，銀行為客戶清點零鈔、辦理存款業(yè)務是銀行的本職工作，不應該把客戶拒之門外。

上午10時40分左右，記者來到該網(wǎng)點了解情況。該網(wǎng)點一名負責人說，由于整個營業(yè)廳總共只有8名工作人員，上午只有2個柜臺對外辦理存取款業(yè)務。如果唐女士在柜臺辦理零鈔存款業(yè)務，勢必會拖延其他客戶的時間。他建議唐女士將零鈔存款業(yè)務分批到各個銀行網(wǎng)點進行辦理，以便節(jié)省時間。據(jù)了解，根據(jù)該銀行有關規(guī)定，銀行對私辦理零鈔清點時，客戶存零鈔，銀行負責免費清點；對公辦理零鈔清點時，200枚以下不收費，200枚以上開始收費，每增加100張加收1元，最低5元。唐女士聽說點算零鈔需要很長時間，當天她就放棄了辦理零鈔存款業(yè)務。

隨后，記者又咨詢了該銀行邵陽分行相關部門負責人。該銀行負責人介紹，客戶來該行對私辦理存零鈔業(yè)務是免費的，客戶提著零鈔上門辦理時，銀行工作人員不能以零鈔數(shù)量太多或者人手不夠為由不予辦理。

【來源：邵陽晚報】

【作者：伍 潔】