邵陽新聞網(wǎng)訊 “接待群眾要熱心，聽取訴求要耐心，解釋疏導要貼心，解決問題要誠心。”9月26日下午，走進北塔區(qū)扶貧辦駐陳家橋鄉(xiāng)石子坳村群工站，便可看到墻上醒目的“站長心語”。47歲的蔣健芳自今年初入村擔任站長以來，把群眾訴求當家事，一直努力地兌現(xiàn)著她在工作標牌上所做出的承諾：“不讓布置的任何工作在我這里耽擱；不讓需要辦理的事項在我這里積壓；不讓前來辦事的群眾在我這里冷落；不讓黨和政府的形象在我這里受損。”

蔣健芳用女人特有的細致，將群工站整治得干干凈凈。墻上《群工站人員代辦代理事項》、《群工站人員工作守則》等一目了然，并整整齊齊地懸掛著《民情臺賬》、《人民調解記錄》等18本臺賬。帶著對村民的誠心和熱心，她走村入戶，發(fā)放便民聯(lián)系卡，傾聽群眾意見。除了規(guī)定的駐村日，只要有事她就去。她把自己當成了群眾的家里人，成功地做到了進門“狗不叫”的干部。

對于工作，蔣健芳深知自己的力量是不夠的，所以她積極求助于自己的“娘家”——區(qū)扶貧辦，求助于上級領導和各相關部門，并緊緊依靠村支兩委的力量，村里的書記、主任、秘書和一名村干，都成了群工站工作人員。該村50歲的村民李軍滿意地說：“以前老百姓辦事不知該找誰，現(xiàn)在辦事不出村，群工站每天都有人在，講話也是輕言細語，感覺政府就在身邊”。更讓他們滿意的是，群工站切切實實為村民排憂解難，辦了不少好事、實事。

今年干旱期間，該村旱情嚴重，小山塘干枯，附近又沒有水源。面對受災的農(nóng)田，58歲的村秘書李宗國直搖頭。蔣健芳焦急萬分，立即向有關部門求助，打起了鄰村的主意。她搶先從區(qū)水利局借來了兩套抽水機，并多次求助于高馬村，想從高馬沖村水庫引水。水庫承包人擔心影響到其所投養(yǎng)的魚，開始并不同意，經(jīng)蔣健芳多次情理并濟地做工作，答應放水。連續(xù)幾天不分日夜地抽水抗旱，此前群工站為該村從區(qū)扶貧辦爭取到的3萬元專項資金也及時派上了用場。“一千多畝田，幾乎沒有干死。”本以為只得聽天由命的李宗國和村民們，得到的不僅是欣慰，還有對未來更多的信心和期望。

該村一直未通自來水，村里衛(wèi)生環(huán)境和村民衛(wèi)生意識落后，生活垃圾亂堆，，村部擠在上世紀八十年代修建的村小辦公室，水渠也是年久失修，不能滿足農(nóng)田灌溉。諸如此類的問題，蔣健芳在實地走訪和傾聽群眾呼聲后，全部記在了心里，她鉚足勁上下奔走，穿針引線，求得上級和相關部門的重視和支持。今年7月，北塔區(qū)委書記帶領多個部門在該村現(xiàn)場辦公，當場拍板籌得115萬元資金，一舉解決生活垃圾歸位、村部建設、水利設施和飲水工程四大問題。既有東風，大伙刻不容緩，7月份就完成了12座垃圾圍屋的建設，并安排專人定時清運，使村里環(huán)境衛(wèi)生大為改觀，新村部的建設如今也蓋好了一層樓。水渠的整修、自來水的飲入也進入了計劃之中。

9月初，他們又一次召開了民情懇談會，在蔣健芳的工作日志上又多了幾行字：“希望解決交通不便的問題；希望解決沒有路燈的問題；限摩限電以后賣菜的問題……”解決“家”事是沒有止境的，蔣健芳一再強調“功勞是大家的，事是大家做的”，同時也由衷地表示：“能為群眾多做些實事，是做站長最大的回報。”