邵陽新聞網(wǎng)訊 （通訊員 羅邵平）“平時工作忙沒時間交電費，現(xiàn)在用微信繳電費特別方便，而且預存電費還有禮品送，供電公司想得真周到。”8月20日，在城步縣供電公司中心營業(yè)廳里，一位剛預存完電費領到禮品的劉先生高興地說道。

為了方便客戶繳納電費，引導客戶轉變繳費觀念，切實提升公司的客戶滿意度和線上繳費率，城步縣供電公司從8月14日起，積極開展“你用電，我用心，感恩客戶，線上預存電費送禮品”的惠民活動，引導和鼓勵低壓居民用電客戶來到縣城營業(yè)廳通過支付寶、微信、掌上電力和電E寶等途徑以預存方式繳納電費，用戶只要繳清當月欠費并預存100元以上的電費，即可獲贈牙膏、紙巾、花生油和電飯煲等日常生活用品。

活動期間，城步供電公司各個營業(yè)大廳內(nèi)懸掛宣傳條幅，前來預存電費的客戶絡繹不絕，工作人員耐心指導，忙得不亦樂乎。該公司副經(jīng)理李錄躍親臨現(xiàn)場，與客服中心主任張立明帶領的工作人員一起為前來辦理繳費的百姓釋疑解惑，并協(xié)助群眾用手機查詢電費存儲情況后進行預交。

此次“預存電費送禮品“的活動得到了廣大電力客戶的青睞，目前該活動仍在火熱持續(xù)進行中。該舉措不僅節(jié)省了客戶的時間和精力，緩解了營業(yè)員的工作壓力，同時也加大了電費回收力度，費控業(yè)務有望被更多客戶所接受，繳費由被動變?yōu)橹鲃樱瑴p少了電費回收風險，搭建了高效便捷平臺，形成企業(yè)與客戶“雙贏”的局面。