邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（通訊員 申太陽(yáng)）為全面提升信訪工作效能和公信力，全力維護(hù)群眾合法權(quán)益，今年以來(lái)城步縣汀坪鄉(xiāng)積極探索信訪舉報(bào)工作新機(jī)制，創(chuàng)新打造“陽(yáng)光信訪”，有效提升了群眾滿意度。

今年是基層村支兩委換屆之年，也恰逢農(nóng)村低保、扶貧大整改，矛盾逐步激化，基層信訪問(wèn)題也日益突出。為有效解決重復(fù)上訪、息訴罷訪，妥善處理信訪問(wèn)題，汀坪鄉(xiāng)專(zhuān)門(mén)設(shè)立扶貧整改、村支兩委換屆信訪接待室，由黨政班子成員輪值坐班接待信訪群眾，公開(kāi)承諾處理問(wèn)題。

今年6月以來(lái)，安樂(lè)村一名村民賀某多次舉報(bào)該村有關(guān)低保、扶貧整改不公等問(wèn)題。汀坪鄉(xiāng)信訪辦通過(guò)多方調(diào)查取證核實(shí)，發(fā)現(xiàn)賀某反映的部分問(wèn)題并不屬實(shí)。在多次找到賀某進(jìn)行反饋的情況下，賀某仍然不滿意調(diào)查結(jié)果。為此，汀坪鄉(xiāng)組織信訪辦、扶貧辦、民政辦、駐村幫扶工作組、駐村干部、村干部一起開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)解答了賀某提出的有關(guān)問(wèn)題，并幫助其解決了一些生活上的困難，更為其打開(kāi)了心結(jié)。