服務(wù)禮儀展示

服務(wù)情景演練

邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員  陳真）“小王，快撥打120！”前來辦理業(yè)務(wù)的“大爺”突然暈倒，支局長立即過去，“老人家您怎么了？”大家別緊張，這是8月27日邵陽市郵政局與市郵儲銀行聯(lián)合開展的首次“提升服務(wù) 魅力郵儲”服務(wù)禮儀展示競賽的情景演練現(xiàn)場，突發(fā)暈倒的“大爺”是位帥氣的小伙子，他們演練的情景是營業(yè)現(xiàn)場一名老年客戶突發(fā)心臟病。

此次競賽共10支代表隊參加，9支縣（市）局代表隊，1支市區(qū)代表隊。每支代表隊參賽選手8人，其中郵政局和郵政銀行各4人。競賽分服務(wù)禮儀展示、服務(wù)規(guī)范知識問答和服務(wù)情景演練三個環(huán)節(jié)。

競賽角逐激烈，每支隊伍都發(fā)揮出色，選手們微笑始終在臉上綻放，坐、立、行體態(tài)優(yōu)美，美不勝收，知識問答對答流利，情景演練把握準(zhǔn)確、行為到位，贏得了現(xiàn)場評委和觀眾的陣陣掌聲，充分展現(xiàn)了邵陽市4年多來規(guī)范化服務(wù)活動開展的成果，展現(xiàn)了員工立足本職、愛崗敬業(yè)的良好精神面貌。經(jīng)過近4小時的比拼，最終新邵縣代表隊、武岡市代表隊、市區(qū)代表隊和邵東縣代表隊分獲前4名。他們中的一些人將有機會代表市郵政局和市郵儲分行參加省郵政公司和省分行聯(lián)合組織的服務(wù)禮儀展示比賽。

【作者：陳真】

【稿源：邵陽新聞網(wǎng)】

【編輯：孫成學(xué)】