邵陽新聞網(wǎng)訊 (宋三剛)今年夏季異常炎熱,空調成為市民居家避暑使用頻繁的電器,移機、維修等問題也成了一樁煩心事。8月16日,家住敏州東路的伍先生給記者打來電話,訴說他家在拆裝空調過程中被“潛規(guī)則”的遭遇。
拒絕加氟要求,新空調換間房竟不制冷
伍先生稱,自己打算將去年11月購買安裝的一臺空調移到另一間臥室,因此于8月10日給市汽車南站附近的一個空調服務點打電話請人上門移機,電話中商定好移機費為120元。12日,上門移機的維修工人并沒有動用儀器測量相關數(shù)據(jù),就直接拆裝空調。期間,只詢問了是否需要加氟??紤]到自己的空調使用還不到一年,伍先生謝絕了加氟的建議。
維修工離開后,伍先生開啟空調,可不管他開多長時間,空調就是不制冷??照{在移機以前都是好好的,為什么換了一個房間就缺氟了?伍先生越想越不對勁,便拜托鄰居請了位朋友前來檢查。
當晚,鄰居的朋友張先生趕到伍先生家,并為他移動后的空調進行了檢測。張先生介紹,鑒別空調缺氟的方法很簡單,即在開機狀態(tài)下查看連接空調內外機的銅管:如果銅管上有較多的水滴,就表明空調不缺氟;出現(xiàn)了白霜表明缺氟,無水無霜則表明無氟。張先生當即開啟該空調進行現(xiàn)場測試,不到10分鐘,銅管上即結滿了小水珠,說明空調并不缺氟。
一分鐘解決“缺氟”,原是閥門被人為關閉
13日,伍先生再次致電為其移機的維修部,將張先生為其檢測的情況一一告知,并要求對方再次派人前來維修。起初,該維修部堅稱不制冷需要加氟,且需要額外支付手續(xù)費。直到伍先生提出要向工商部門投訴時,對方才勉強同意免費前來檢測。
當天中午,維修工人再次來到伍先生家,只用扳手、鉗子等常用工具在空調外機上動了幾下,用時僅一兩分鐘便完成維修工作。再次開啟空調,制冷效果竟“奇跡”般恢復!
無需加氟設備、一分鐘解決“缺氟”難題,維修工表演的“魔術”,伍先生無法探究謎底。記者隨后采訪了一位曾從事過空調維修的雷先生,他透露,在修理空調或移機時,如果顧客壓價,修理店都會以空調缺氟需要加氟為由彌補“損失”,行內很多人都這么做。通常采用的手法是人為關掉閥門,聲稱空調自然損耗、漏氟,需要重新加氟。
其實,關于空調維修行業(yè)的“潛規(guī)則”,各地媒體此前多有報道,維修工憑空捏造或“制造”出空調的各種問題,或者“把小問題變成大問題”,再讓顧客出錢維修,屢見不鮮。
專家建議,市民在選擇維修店時應盡量選擇有相關資質的店鋪及人員,遇到違法經(jīng)營的商家要及時投訴;家電維修行業(yè)應加強行業(yè)自律,政府應建立家電服務維修市場的監(jiān)管機制,多管齊下“修理”維修行業(yè)。
【來源:邵陽晚報】
【作者:宋三剛】
【編輯:劉芳軍】