邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員  周文芳）“感謝縣國土資源局，為老百姓辦事提供便捷，以前辦事要跑好幾個股室，如今就不用了，還為咱們節(jié)省了時間，節(jié)省了車費......”1月20日，新邵縣潭溪鎮(zhèn)禮坪村八組村民黃萬江高興的對筆者說。

新邵縣國土資源局自去年11月正式掛牌成立 “新邵縣政務(wù)服務(wù)中心國土資源分中心”以來，辦事服務(wù)業(yè)務(wù)實行分區(qū)管理，分為“不動產(chǎn)登記”辦事服務(wù)區(qū)、“國土資源行政審批”辦事服務(wù)區(qū)。國土窗口制定了“親切服務(wù)”深化年活動實施方案和問題清單、整改清單。建立窗口工作人員評議制度，倡導(dǎo)踐行一張微笑笑臉、一句熱情問候、一腔真情耐心、一次全面告知、一直真誠服務(wù)等“五個一工程”，將落實“親切服務(wù)”情況與個人月度和年終考核評比掛鉤。開展黨員亮身份、曬業(yè)績、踐承諾活動，堅持黨員掛牌和佩戴黨徽上崗，自覺將“兩學(xué)一做”要求貫穿服務(wù)全過程，爭做“合格黨員”。

該局在服務(wù)時間上，實行提前介入，提升工作效率。對企業(yè)和群眾較急的辦件先進行初審，當(dāng)場告之需要補正的材料，受理后直接審核審批；對不動產(chǎn)登記證變更辦件，可先預(yù)約實地勘察，受理后直接辦理上報。該局已利用工作外時間為部分企業(yè)和群眾提供了預(yù)約服務(wù)。在服務(wù)方式上，追求創(chuàng)新完善業(yè)務(wù)，通過窗口工作人員的探索，民間借貸抵押登記業(yè)務(wù)和抵押物余值再次抵押登記等新業(yè)務(wù)得到完善，多證聯(lián)辦流程更加順暢，采礦許可發(fā)證等事項得到提速，其中單宗不動產(chǎn)登記發(fā)證、國有建設(shè)用地使用權(quán)許可審批、臨時用地許可審批、集體建設(shè)用地許可（農(nóng)村宅基地用地審批）、土地使用權(quán)分割轉(zhuǎn)讓審批事項辦理時間壓縮了54%，獲得了辦事企業(yè)和群眾的一致認可。在服務(wù)流程上，通過簡化辦事手續(xù)，為企業(yè)和群眾開辟綠色通道，截至目前，該局已為適用特事特辦原則的31家企業(yè)和540戶群眾辦結(jié)各類辦理事項，深受企業(yè)和群眾好評。