4月20日，我市社情民意調(diào)查中心在市統(tǒng)計局成立，2013年上半年社會管理綜合治理民意調(diào)查也于當天正式啟動。市委常委、政法委書記鞠曉陽出席啟動儀式并強調(diào)，民調(diào)工作要做到認真對待、客觀公正、實事求是、嚴守紀律。

我市社會管理綜合治理民調(diào)工作是按照國際慣例和國際通用標準，利用現(xiàn)代化的計算機輔助電話調(diào)查(CATI)系統(tǒng)開展的，是我市加強和創(chuàng)新社會管理的一項重要舉措。此次綜治民調(diào)范圍為全市224個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、辦），主要調(diào)查當?shù)厣鐣伟矤顩r和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、辦）干部形象，調(diào)查內(nèi)容共5大項14小項，主要包括：公眾對當?shù)貍€人安全感、社會治安狀況變化趨勢、五類違法犯罪現(xiàn)象、干部隊伍形象、為民服務(wù)以及公眾對改善社會管理狀況的意見和建議等。調(diào)查每年進行兩次，調(diào)查方式主要是通過隨機電話請受訪者對調(diào)查內(nèi)容予以打分評價。調(diào)查時間是每天上午9時到晚上21時，歷時1個半月。電話訪問員由市內(nèi)有關(guān)高校通過面試選拔的優(yōu)秀學(xué)生擔任。整個調(diào)查實行全程監(jiān)控和雙向錄音，委托部門可以現(xiàn)場監(jiān)聽，隨時抽檢。

市社情民意調(diào)查中心擁有一條KT系統(tǒng)增集線，設(shè)16座訪問席，2座監(jiān)聽席，擁有400多萬樣本庫，采用全國統(tǒng)一的號碼——0739—12340。目前調(diào)查以電話訪問為主，入戶問卷調(diào)查為次，輔之以專家座談等多種調(diào)查方式。