邵陽新聞網(wǎng)訊 (通訊員 王恒標(biāo))“感謝您對我們工作提出的寶貴意見,我們會積極采納,切實為民辦實事”。這是金紫鄉(xiāng)信訪辦某工作人員對金紫鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)老百姓在網(wǎng)上提出的信訪意見做出的正面回復(fù)。
自網(wǎng)上辦信系統(tǒng)開展以來,金紫鄉(xiāng)信訪辦利用信訪宣傳月,民調(diào)大走訪等活動契機(jī)深入農(nóng)村基層開展網(wǎng)上辦信宣傳工作,手把手教會家庭有電腦的村民利用網(wǎng)絡(luò)對日常生活當(dāng)中碰到的問題或困難在網(wǎng)上進(jìn)行投訴或提出意見,做到走一戶,教一戶,會一戶。摒棄了以往老百姓只能到鄉(xiāng)政府當(dāng)面反映問題的老思想、老方法,使老百姓通過網(wǎng)絡(luò)提出信訪訴求或意見,并且該內(nèi)容鄉(xiāng)信訪辦能第一時間掌握,豐富了老百姓信訪途徑,便捷了訴求方式,開通了網(wǎng)上訴求及網(wǎng)絡(luò)答復(fù)這一新渠道,使老百姓在家也能信訪,鄉(xiāng)政府更加真實聆聽百姓心聲,了解群眾疾苦,切實為民排憂解難。
通過網(wǎng)絡(luò)信訪這一途徑,該鄉(xiāng)老百姓積極針對發(fā)生在身邊的重點問題提出意見或建議,鄉(xiāng)信訪辦定期收集,來訪一批,解決一批,百姓反映的問題有人抓有人管,無法短期化解的大矛盾大問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案化解責(zé)任制,落實到人,化解到位。通過這一重要抓手,大大提高了該鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定,為該鄉(xiāng)建設(shè)“平安金紫”這一目標(biāo)打下堅實基礎(chǔ)。