邵陽新聞網(wǎng)12月19日訊（通訊員 曾潤琦）“以后用電可得多留意這些地方，有啥問題隨時給我們打電話?！?2月18日，國網(wǎng)洞口縣供電公司客戶服務(wù)中心共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動上門服務(wù)又蘭鎮(zhèn)山陽村村民，為村民們送去了冬日里的一抹溫暖。

走訪中，服務(wù)隊員們的腳步停在了孤寡老人肖大爺家門前，迎接他們的是肖大爺滄桑卻滿含期待的面容。隊員們沒有片刻耽擱，立刻拿出工具，跨過門檻走進屋內(nèi)。屋內(nèi)光線昏暗，簡陋的家具擺放得有些雜亂，墻角堆滿了雜物。隊員們小心翼翼地挪開部分物品，仔細檢查著屋內(nèi)的每一條線路和每一個電器。他們專注的眼神不放過任何一處細微的隱患。發(fā)現(xiàn)一處電線外皮稍有磨損，便迅速用絕緣膠帶進行包扎。對于松動的插座，也及時予以擰緊。在檢查過程中，隊員們還耐心地向肖大爺講解冬季用電安全知識，告知他如何正確使用電暖器、電熱毯等取暖設(shè)備，以確保既能溫暖過冬，又無安全之憂?！斑@么冷的天，還專門跑來幫我檢查。我一個老頭子也不懂這些電，要不是你們，我這冬天都不知道咋辦?！毙ご鬆斂粗β档年爢T們，眼中滿是感激之情。

近年來，國網(wǎng)洞口縣供電公司持續(xù)深入推進“面對面心連心”大客戶走訪活動，不斷拓展服務(wù)的深度與廣度。為鄉(xiāng)村孤寡老人、困難家庭以及企業(yè)大客戶建立專屬的電力服務(wù)檔案，定期上門巡檢維修，并根據(jù)不同客戶的需求，開展個性化的用電節(jié)能指導(dǎo)和安全用電宣傳。同時利用系統(tǒng)實現(xiàn)對客戶用電情況的實時監(jiān)測，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題并主動上門解決，以更加精準(zhǔn)、高效、貼心的服務(wù)舉措，讓暖心的電力服務(wù)在每一次面對面的交流中傳遞，架起電力服務(wù)“連心橋”。