“你沒有看我正忙著嗎?”和“請您稍等一會兒”，這是機關單位對辦事群眾說的兩句話。顯然，話風不同，作風迥異。

話風，即講話風格和做派。好話風，能引人入勝，產(chǎn)生共鳴；反之，讓人反感，引發(fā)對立情緒。講什么話，怎樣講，折射出人的基本素質(zhì)、精神狀態(tài)和履職能力，更體現(xiàn)作風?？梢哉f，語格即人格，話風即作風。

講真話是求真作風。話要有人聽，首先就得“真”。用群眾的話說，要講兩句呷得的。但有些人習慣說假話、套話、場面話，“假大空”影響政風民風，已成形式主義痼疾。其原因一不敢說真話，怕人不悅，影響和氣；二無真話可說，不深入基層群眾，了解新情況，掌握新問題，就提不出新對策，自然無真言。要害在少有求真作風。

講短話是務實作風。講話裝腔作勢，兜圈子，繞彎子，長篇大論，聽者茫然，不解決實際問題，既貶損自身形象,又誤導聽眾、貽害工作,還助長夸夸其談、華而不實的不良作風。講短話，一則“有話則講，無話則免”；二則要講得簡練，言簡意賅、字正腔圓、一語中的。但必須勤于學習，勤于動腦動筆，博聞強記，厚記薄發(fā)。講短話是一種行政能力，是一種珍視時間、節(jié)約資源的品格,更是務實作風的體現(xiàn)。

講自己的話是公仆作風。生吞活剝地套用上級的話、報刊上的話，就沒有自己的話。基層蘊藏著最生動的實踐，群眾是最好的老師。只有從基層群眾中汲取智慧和營養(yǎng), 在最切實反映民情、民智、民意的“土”話中含英咀華，才能講出自己的話，群眾聽得懂、愿意聽、記得住、能受用。同時，每一句話，都是辦實事的話，都是服務履職的話，優(yōu)化干群關系，增添社會暖度。話風好，作風才好，形象便佳。

延伸到社會亦如此。古語云：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。對朋友、親人、鄰居，每一句話都要體現(xiàn)出尊重。良言溫暖給人一種親和力、親切感，融洽人與人之間的關系。若總是冷言冷語，話中帶刺，友誼的小船就會傾覆。每個人亦當以此為鏡，反思自省。