12月25日，市紀委、市消委、市糾風辦和市工商局聯(lián)合對我市水、電、氣和有線網(wǎng)絡(luò)等部分公共服務(wù)單位進行了消費服務(wù)狀況評議。市委常委、市紀委書記張殿文出席會議并講話。

開展此次評議活動，目的是通過評議促進公共服務(wù)企業(yè)履行服務(wù)承諾，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，保護廣大群眾消費合法權(quán)益，營造公平和諧的消費環(huán)境。根據(jù)市消協(xié)《關(guān)于開展服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)評議工作的通知》及糾正行業(yè)不正之風的有關(guān)要求，市消協(xié)、市糾風辦、市工商局組織對水、電、氣和有線網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營單位的消費服務(wù)狀況評議活動。截至10月底，共向全市發(fā)放調(diào)查函200份，收到返回信息1782條。

張殿文充分肯定了開展公共服務(wù)行業(yè)消費服務(wù)狀況評議的重要意義，他指出，開展公共服務(wù)行業(yè)評議活動，是全市百姓最關(guān)注的事情，也是問題最集中、最具體、最突出的民生問題。他要求，公共企業(yè)要始終堅持群眾利益無小事的原則，加強自律意識，堅持整改工作的高標準，加強對客服工作人員的教育和管理，牢固樹立服務(wù)意識，誠信意識和守法意識，規(guī)范經(jīng)營行為，不斷改進服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。