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國網(wǎng)綏寧供電公司:供電服務(wù)網(wǎng)格化 打造用電“連心橋”

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:黃信 岳旺 2024-05-14 11:04

邵陽新聞網(wǎng)5月14日訊(通訊員 黃信 岳旺)5月13日,國網(wǎng)綏寧供電公司李熙供電所積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,深化鄉(xiāng)村供電服務(wù)網(wǎng)格化改革,通過與政府服務(wù)網(wǎng)格的深度融合,實(shí)現(xiàn)了電力服務(wù)的精準(zhǔn)化和便捷化,有效提升了石階田村村民的用電滿意度。

為確保用電服務(wù)的高效響應(yīng),該所建立了用電需求臺(tái)賬,制定了電力服務(wù)計(jì)劃,并配備了專業(yè)的臺(tái)區(qū)經(jīng)理,實(shí)行24小時(shí)電話響應(yīng)機(jī)制。每月兩次的駐點(diǎn)服務(wù),不僅受理用戶辦電需求,解答用電問題,還針對(duì)困難戶、留守兒童、空巢老人等特殊群體,開展定期的電器設(shè)備安全用電檢查,真正打通了電力服務(wù)的“最后一公里”。今年以來,石階田村已成功舉辦了10次村網(wǎng)共建公開活動(dòng),累計(jì)受理業(yè)務(wù)、用電需求、解決故障及現(xiàn)場走訪等工作超過200次。

在服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中,該所還積極對(duì)接農(nóng)村返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,為綠色農(nóng)業(yè)生態(tài)養(yǎng)殖、特色蔬果種植以及微小加工等企業(yè)提供電力指導(dǎo)和安全用電檢查,共計(jì)50余次。通過高效解決用電需求,提供合理化建議,有力支持了村民的增產(chǎn)增收。

國網(wǎng)綏寧供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來將繼續(xù)深化“村網(wǎng)共建”工作,充分發(fā)揮電力網(wǎng)格員和村電力聯(lián)絡(luò)員的作用,不斷完善電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)的電力支撐。

此次石階田村供電服務(wù)網(wǎng)格化的成功實(shí)踐,不僅提升了當(dāng)?shù)鼐用竦纳钇焚|(zhì),也為鄉(xiāng)村振興注入了新的活力,展現(xiàn)了電力服務(wù)在鄉(xiāng)村振興中的重要作用。

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