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芙蓉國評論丨當“情緒”成為生意,你愿意買單嗎 ——消費新趨勢觀察之三

來源:湖南日報·新湖南客戶端 作者:曹茜茜 2024-04-19 19:18

湖南日報全媒體評論員 曹茜茜

第四屆消博會的公眾開放日期間,“情緒消費”“互動消費”等全新的消費方式令人大開眼界。不少人大排長隊,只為去泡泡瑪特IP潮玩展區(qū)撫摸心愛的MOLLY;來自尼泊爾的頌缽成為年輕人的新晉“電子布洛芬”,在中國接到大批訂單……這些個性化、多樣化的消費方式,帶來全新的消費體驗,為消費市場增添了一抹亮色。

消費“向新”,折射驅動增長的方式在更迭。當前,消費品類已經從“衣食住行”的物質范疇,拓展到包括精神、情感等更廣闊的領域,人們的消費理念也由功能型向享受型、治愈型延伸。去年9月,不少人沉浸在玲娜貝兒制造的童話世界里,過了一把“養(yǎng)成”的癮。再看現(xiàn)下流行的“在線許愿墻”“愛因斯坦的腦子”等虛擬情緒產品,看似“虛頭巴腦”,卻被不少人當作情感寄托的“剛需”。以“人”為核心的消費關系得到強化,“情緒價值”也就成了消費市場一股新潮而又強大的力量。

看似“無用之用”的情緒消費,是單調生活的裝飾品,也可能成為經濟增長的引爆點。近段時間,寓意“禁止焦慮(蕉綠)”的廣西小米蕉走紅。拼多多公開的數(shù)據(jù)顯示,“禁止蕉綠”搜索量周環(huán)比上漲70%、訂單量上漲約30%,且保持著持續(xù)上漲的趨勢。而細數(shù)近年的文旅市場,“圍爐煮茶”“CityWalk”“ArtWalk”等全新的“打開方式”,也印證著文旅消費正從“性價比”走向“心價比”。從這個邏輯上看,誰能捕捉到公眾新的消費心理,誰就有可能在全新的賽道中拔得頭籌。

新消費帶來的經濟增長不只在消費市場。20年前,電商平臺的崛起帶動了物流、支付等衍生產業(yè)百花齊放,帶來了大量靈活就業(yè)崗位。如今,全新的消費方式也在發(fā)揮著乘數(shù)級的溢出效應。比如,“說走就走的旅行”成為潮流,就催生了陪拍師、旅游定制師、民宿管家等新職業(yè)。據(jù)人力資源和社會保障部數(shù)據(jù),短短幾年,民宿管家從業(yè)者實現(xiàn)了由“零”到“百萬”級規(guī)模的跨越??梢哉f,不斷涌現(xiàn)的新型消費,不僅滿足著人們對美好生活的向往,也已經成為擴大內需、拉動就業(yè)的新引擎。

“情緒消費是需求,社會心態(tài)是起點。”“情緒”成為生意的背后,主要源于當下生活節(jié)奏加快,價值選擇更趨多元,青年難免會在各種價值碰撞中產生困惑和焦慮。情緒消費,剛好提供了心理慰藉和情感出口。但也應看到,這種消費的“賞味期”是短暫的。從長遠來看,還應該深度挖掘消費者需求,提供更具品牌力和生命力的產品,培育壯大新型消費,為經濟增長提供新動能。

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